ActiveCampaign vs Zoho Desk
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie ActiveCampaign und Zoho Desk im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Hozzáférésellenőrzések/Jogosultságok
Rendszermegfigyelési figyelmeztetések
Riasztások/Intenzifikálódás
Automatikus híváselosztás
Televállalásos Üzleti Központ
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer
Központi Telefonszolgáltatás Kezelése
Útmutatás a híváshozványhoz.
Hulladékvizsgálati kampány
Jótékonysági kampány időbeosztása
Számítógép Telefon Integrációja
Beszédkövető intelligencia
Korrekciós és Megelőző Cselekvések (KMC)
Ügyfélcélok különválasztása
Személyre szabható űrlapok
Szinidiszítható Jelentések
Munkavállalói tanácsadó eszközök
Igazgatás Informatikai Eszközökkel
Automatikus Válaszadó Rendszer
Interakciók nyomon követése
Kulcsfontosságú Teljesítmény Mutatók
Foglalásoldalak/Weblapformák
Vezetékfolyamosság ellenőrzése/validálása
Templátumos/vagyontárolt válaszok/Macros
Többcsatornás Kommunikáció
Többcsatornás Adatgyűjtés
A NPS felmérési struktúrája
Negatív Visszacsatolási Kezelés
Jóslásos Telefonkönyvtári Rendszer
Minőségszervezetbiztosítás
Üzleti Visszatérülési Nyomon követés
Valós Időbeni Szövegküldés
Időben informált Fogyasztókat célozó Társalapú Chat
A referálási nyomon követés
Távoli Hozzáférés/Kontrol.
Távéri figyelés és irányítás
Jelentéskészítés/Analitika
Értékesítési Tevékenység Kezelése
Eladási Folyamatszabályozás
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SSL) Kezelés
Megosztott levelezőládáink
Társadalmi média integráció
Társadalmi Média Monitorozás
Támogatási Jegy Nyomonkövetés
Véleménykutatás/Összefoglaló menedzsmentja
Vélemények és Visszajelzések
Harmadik féltő Integrációk
Transzkriptum/Várható történeti adatok
Felhasználási nyomkövetés/Felhasználóelemzés
Hangszerű Internetes Hívás (VoIP)
Szelvények Látványa Szerinti Kiírásos Szerkesztő
Weblármegtekintői nyomkövetés
Fehérlistázás / Fekete listázás