Convin vs Customer Frontlines
Сравнение на функции
Открийте как Convin и Customer Frontlines се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
38
54
A/B тестване
AI/машинно обучение
Контрол на достъпа/разрешения
Табло за дейности
Проследяване на дейността
Интерфейс на агента
Предупреждения/известия
Анализ
Анонимна обратна връзка
Управление на оценката
Автоматична транскрипция
Управление на марката
Вградено авторство на курсове
Управление на кол център
Записване на повиквания
Проследяване на разговорите
Чърн Мениджмънт
Инструменти за сътрудничество
Конфигурируем работен процес
Управление на съдържанието
Комуникация с клиенти
Управление на данни за клиенти
Ангажиране на клиентите
Управление на клиентския опит
Картографиране на пътуването на клиентите
Клиентски профили
Сегментиране на клиенти
Клиентски анкети
Персонализирани шаблони
Импортиране/експортиране на данни
Сигурност на данните
Управление на документи
Плъзгане и пускане
Инструменти за обучение на служители
Проследяване на ангажирането
Управление на обратната връзка
Геймификация
Здравен резултат
Признаване на намерения
Мониторинг на KPI
Филтриране на ключови думи
Водеща квалификация
Управление на обучението
Учебни пъти/песни
Мобилно проучване
Многоканална комуникация
Многоканално разпространение
Многоезичен
Множество модели за оценяване
НПС на клиентите
НПС на служителите
Обработка на естествен език
Управление на отрицателните отзиви
Управление на бележки
Връзка
Показатели за ефективност
Персонализация
Прогнозивен анализ
Автоматизация на процеси/работния процес
Пулсови проучвания
Управление на качеството
Данни в реално време
Докладване/Анализ
Проследяване на запазването
Сегментиране
Търсене на самообслужване
Анализ на настроенията
Анкети и обратна връзка
Управление на шаблони
Текстови полета
Интеграции на трети страни
Управление на обучението
Анализ на тенденциите
Индикатори за тенденция/проблем
Здравейте, какво ви трябва?
Нашият усъвършенстван алгоритъм ще намери най-доброто решение за вашите нужди и ще филтрира всички глупости и маркетингови шумове вместо вас