Convin vs RingOver
Сравнение на функции
Открийте как Convin и RingOver се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
38
65
AI/машинно обучение
Контрол на достъпа/разрешения
Табло за дейности
Интерфейс на агента
Управление на оценката
Автоматично набиране
Автоматизиран помощник
Автоматично разпределение на повиквания
Автоматична транскрипция
Вградено авторство на курсове
Управление на кол център
Разположение на обажданията
Управление на списъка с повиквания
Записване на повиквания
Мониторинг на обажданията
Записване на повиквания
Отчитане на обаждания
Маршрутизиране на повиквания
Планиране на обаждания
Скриптиране на обаждания
Проследяване на разговорите
Трансфер на повиквания
Планиране на обратно обаждане
Идентификатор на повикващия
Управление на кампанията
Идентификационен номер на повикващия, специфичен
Чат/Съобщения
Управление на комуникациите
Проследяване на съответствието
Интеграция на компютърна телефония
Конференция
Управление на контакти
Клиентски анкети
Персонализирани отчети
Сигурност на данните
Инструменти за обучение на служители
Управление на факс
Управление на обратната връзка
Споделяне на файлове
Геймификация
ИВР
Признаване на намерения
Мониторинг на KPI
Филтриране на ключови думи
Управление на водещи
Водеща квалификация
Управление на обучението
Учебни пъти/песни
Управление на списъци
Чат на живо
Мобилен достъп
Многоканална комуникация
Множество модели за оценяване
Обработка на естествен език
Управление на бележки
Връзка
PBX
Показатели за ефективност
Вход за телефонен ключ
Захранващ набирач
Прогнозивен анализ
Предсказващ набирач
Визуален набирач
Автоматизация на процеси/работния процес
Прогресивен набирач
Управление на качеството
Управление на опашките
Данни в реално време
Мониторинг в реално време
Отчитане в реално време
Отчитане и статистика
Докладване/Анализ
Търсене на самообслужване
Анализ на настроенията
Маркиране
Интеграции на трети страни
Управление на обучението
Анализ на тенденциите
Индикатори за тенденция/проблем
Видеоконференции
Виртуален кол център
виртуални разширения
Персонализиране на гласа
Гласова поща
Здравейте, какво ви трябва?
Нашият усъвършенстван алгоритъм ще намери най-доброто решение за вашите нужди и ще филтрира всички глупости и маркетингови шумове вместо вас