CallHippo vs Genesys Cloud
Сравнение на функции
Открийте как CallHippo и Genesys Cloud се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
47
39
АПИ
Табло за дейности
Интерфейс на агента
Аудио заснемане
Автоматично набиране
Автоматично разпределение на повиквания
CRM
Управление на кол център
Разположение на обажданията
Записване на повиквания
Мониторинг на обажданията
Записване на повиквания
Отчитане на обаждания
Маршрутизиране на повиквания
Скриптиране на обаждания
Маркиране на повиквания
Транскрипция на обаждане
Трансфер на повиквания
Планиране на обратно обаждане
Идентификатор на повикващия
Управление на кампанията
Управление на съответствието
Интеграция на компютърна телефония
Свързана реч
Управление на контакти
Проследяване на конверсията
Управление на клиентския опит
Инструменти за обучение на служители
Планиране на служителите
Управление на обратната връзка
Прехвърляне на файлове
За кол центрове
ИВР
Управление в рамките на деня
Мониторинг на KPI
проследяване на ключови думи
Прогноза на труда
Оставете проследяване
Многоканална комуникация
Многоезичен
Множество модели за оценяване
Множество скриптове
Показатели за ефективност
Вход за телефонен ключ
Предсказващ набирач
Автоматизация на процеси/работния процес
Анализ на производителността
Управление на качеството
Управление на опашките
Мониторинг в реално време
Записване
Отчитане и статистика
Докладване/Анализ
Планиран запис
Търсене/Филтър
Анализ на настроенията
Анализ от речта към текст
Управление на проучване/анкети
Редактиране на текст
Текст към реч
Интеграции на трети страни
Персонализиране на гласа
Гласова поща
Гласово разпознаване
Здравейте, какво ви трябва?
Нашият усъвършенстван алгоритъм ще намери най-доброто решение за вашите нужди и ще филтрира всички глупости и маркетингови шумове вместо вас