Genesys Cloud vs UJET
Сравнение на функции
Открийте как Genesys Cloud и UJET се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
39
19
Табло за дейности
Интерфейс на агента
Автоматично набиране
Автоматично разпределение на повиквания
Управление на кол център
Разположение на обажданията
Записване на повиквания
Мониторинг на обажданията
Записване на повиквания
Маршрутизиране на повиквания
Планиране на обратно обаждане
Идентификатор на повикващия
Управление на кампанията
Управление на съответствието
Интеграция на компютърна телефония
Управление на клиентския опит
Инструменти за обучение на служители
Планиране на служителите
Управление на обратната връзка
За кол центрове
ИВР
Управление в рамките на деня
Мониторинг на KPI
Прогноза на труда
Оставете проследяване
Многоканална комуникация
Множество модели за оценяване
Множество скриптове
Показатели за ефективност
Вход за телефонен ключ
Автоматизация на процеси/работния процес
Анализ на производителността
Управление на качеството
Управление на опашките
Отчитане и статистика
Докладване/Анализ
Анализ на настроенията
Управление на проучване/анкети
Текст към реч
Интеграции на трети страни
Персонализиране на гласа
Гласова поща
Здравейте, какво ви трябва?
Нашият усъвършенстван алгоритъм ще намери най-доброто решение за вашите нужди и ще филтрира всички глупости и маркетингови шумове вместо вас