Genesys Cloud vs Workiz
Сравнение на функции
Открийте как Genesys Cloud и Workiz се сравняват помежду си по техните характеристики
Total
39
45
Табло за дейности
Интерфейс на агента
Автоматично набиране
Автоматично разпределение на повиквания
Управление на офертите
Фактуриране и фактуриране
Управление на кол център
Разположение на обажданията
Записване на повиквания
Мониторинг на обажданията
Записване на повиквания
Маршрутизиране на повиквания
Планиране на обратно обаждане
Идентификатор на повикващия
Управление на кампанията
Управление на съответствието
Интеграция на компютърна телефония
Управление на договори/лиценз
Управление на клиентския опит
Управление на клиенти
Управление на диспечерите
Електронен подпис
Управление на имейли
Инструменти за обучение на служители
Планиране на служителите
Проследяване на оборудването
Управление на обратната връзка
За кол центрове
За почистващи килими
ГПС
Управление в рамките на деня
Управление на запасите
Разходи за работа
Мониторинг на KPI
Прогноза на труда
Оставете проследяване
Мобилен достъп
Многоканална комуникация
Множество модели за оценяване
Множество скриптове
Онлайн резервации
Управление на заплатите
Показатели за ефективност
Вход за телефонен ключ
Предварително записани съобщения
Автоматизация на процеси/работния процес
Анализ на производителността
Управление на контрола на качеството
Управление на качеството
Управление на опашките
Интеграция на QuickBooks
Цитати/Оценки
Мониторинг в реално време
Отчитане и статистика
Докладване/Анализ
Планиране
Анализ на настроенията
Управление на проучване/анкети
Анкети и обратна връзка
Управление на техници
Текст към реч
Интеграции на трети страни
Проследяване на времето
Персонализиране на гласа
Гласова поща
Проследяване на гаранцията
Управление на работните поръчки
Здравейте, какво ви трябва?
Нашият усъвършенстван алгоритъм ще намери най-доброто решение за вашите нужди и ще филтрира всички глупости и маркетингови шумове вместо вас