Hi, how can we help you today?
Salesforce vs inContact Call Center Software
Features Comparison
Discover how Salesforce and inContact Call Center Software compare to each other by their features
Total
274
73
Машинно учене/Учешествуваща машина
АПИ
Достъп за контроли/управлението
Счетоводство
Учетна интеграция
Регистри за получени пари.
Пряк рачуноводство
Дейностен панел.
Дейностен мониторинг
Показване на данни по случай.
Агентска Интерфейс
Агентско управление
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Приемане на назначения
Назначаване на Срещи
Търсене на активи
Таргетуване на аудиторията
Автодизър
Автоматична маршрутизация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Автоматичен Превод
Достъпна Управление
Масов процесиране
Управление на_OFFерите
Облагане и изчакване на парите.
Мешан център за телефонни разговори
Тръгване на бранда
Бюджетуване/Прогнозване
Пренос на информация от бизнес картички/бейджове.
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
Умрежение с CRM
Управление на Календарите
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Положение на разговорта
Управление списък с телефонни номера
Звънчане на телефонните разговори
Наблюдение за повикванията
Запис на разговор
Поканване за Дейстъвност
Правене на маршрут за повикванията.
Планиране на разговорите
Скриптове за разговор
Класиране на теговете
Предізвикatelna записка
Прехвърляне на звонок
Предаване за повикване
Идентификация на извикващия (caller identification)
Мениджмент на Кампанията
Кампания специфичен кратък номер на източника
Обслужване на капацитетите
Каталогова управление
Мениджмънт на Промените за Задълженията
Управление на каналите
Пътятвеселството
Съобщения/Чат
Чатбот
Клиентска управление
Клиентска Трекиране
Клиентско/Свързване на Сграда
Програмен Изпълнител
Сътруднически инструменти
Коментари/Забележки
Управление на общуването
Управление на съобщенията
Управление съвършенство
Компютърна телекомуникационна интеграция
Управление на Конфигурацията
Контактна база данни
Управление на контакти
Съдържание Библиотека
Съдържаниелна управление
Съдържание за съхранение
Мениджмент на договорите/лицензите
Разумност на разговорите
Потвърждаване на превратите
Клиентска База данни
Клиентско ангажиране
Управление на изопълнителната опитност
Клиентски Профили
Клиентска Рязба
Клиентска Поддръжка
Клиентски опити
Прикачен branding
Настройващи полета
Препратливи с личен допълнение
Подробни Шаблони
Панель за управления
Данни Увеличаване
Датска въвеждане
Данни за Импорт/Изкспорт
Данна Безопасност
Датова Визуализация
Създаване на база данни
Управление на договорите
Продуктостъпка
Предвидуваща на търсения
Демографски/Фирмографски Даних
Управление на отказите
Катастрофална Възстановка
Разпределително управление
Управление на Документите
Документна Хранилища
Ударжай и натисни
Динамична моделуване
Динамична ценова политика
Обединяване на ЕХР/ЕМР
Електронни плащания
Управление на електронната поща
Пощенска маркетинг
Шаблоните за пощенска кореспонденция
Сътруднически инструменти за сътрудници
Ръководство на Служителите
Съставянето на графика за служители
Продължителна следене
Оборудвана администрация
Действия, запусквани от събитие
Сметното управление
Съгласие с FCC
Пълна съответствие на FTC
Управление на обекти (Съоръжение)
Обмен на обратна връзка
Удължаване на файлове
Преминаване на файлове
Финансово управление
Управление на Незараждими Активи
Флота Управление
За Авиокомпании
За центрове за обща работа
За Правителството
За Здравеопазване
За Хостинг Индустрията
За Индустрията на страховете
За комитетите за продажби/организацията
Предвиждане
Базиране на гориво
Глобална система за навигация.
Игризация
Фокус на резултатите/следене
Графичен Представяне на Данните
Управление на Хелп Деск
Съответствие на ICD-10
АВТОВЛАГАЊЕ
Редактиране на Изображения
Управление на входящия бокс
Съобщаване на Инциденти
Изпитателно управление
Потвърждаване на възможността за осигурение.
Управление на осигурителите
Следене на Интеракциите
Дневна управление
Управление на съхраните
Ръководство на разследванията
Търсене на проблеми
Работна стойност
Работна програмиране
Monitoring за КПИ
Ключови показатели на изпълнителна способност
Търсене по ключови думи
Управление на Базата от Знания
Прогнозване на работата
Лазгачки Страници/Веб Форми
Капсула на лидър
Распределение на лидове
Увлечение в ръководство
Предиизборна активност
Управление на Лидерите
Ухаждане за потенциални клиенти
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Рейтинговане на Потенциалните Клиенти
Проверка/Валидация на Лидъра
Тръгване на отслежване
Управление на листинга
Чат в реално време
Жив Тръканг на Водач
Местоположение Трекинг
Лоялностни картки
Лоялностен ПРОГРАМ
Узиработническо програмиране
Маркетингова Автоматизация
Медицински Исторически Рекорди
Срещовъзделуване на управление
Микроизучение
Мобилен достъп
Мобилна Интерфейс
Моделиране и Симулация
Мултиканална комуникация
Мултиканално управление
Многоканална Маркетингова кампания
Многоканална социална интеграция
Множество Модели за оценяване
Множество Сценарии
Система за лоялност без картонка
Управление на бележки
Съответствие на OSHA
На Запитване Създаване на Расписание
Увеждане
Управление на възможностите
Изходен център за външни телефонни разговори
Партньорски портал
Пациентска комуникация
Брояне на пациенти
Обработка на плащанията
Управление на изförмите
Изчислителни показатели
Даден на издание
Телефонна Възможност за Ввеждане на Ключове
Мениджмент на Пиплайнът
Ударна линия за обаждания
Прогнозирани анализи
Прогнозиращия Дизалер
Презентационни инструменти
Сметки за цена и стойност
Пriorитизиране
Процесно автоматизиране
Анализа на Производителността
Следене на прогреса
Прогресивен Диалер
Мениджмънт на Проекти
Продължително наблюдение на проекти.
Управление на Предложенията
Промишлена техника
Покуповка и приема
Качество на управлението
Управление на черговитата
Quote/Ocenki
Реално-времетраящ данни
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временна Репортиране
Реални Времеви Обновявания
Препоръки
Повторящо се/Подписна данъчение
Трекване на препоръчителите
Управление на излизанията
Напомнянията
Отвеждане и статистика
Извеждане/Аналитика
Пересметване
Управление с доходите
Наградни точки
Рич Текст Уредител
Рутване
Мениджмънт за SEO
СМС съобщения
Безопасностната Инцидентна Управление
Управление на Търговските Дейности
Продажбен одобрение
Прогнозване на Продажбите
Мениджмънт на Продажбената Линия
Планиране на Продажбите
Продажбени Доклади
Налагано запис
Създаване на програми за работа
Рейтингови картончета
Търсей/Филтрий
Безопасно съхранение на данни
Разделка
Самослужеща Данна Подготовка
Самослужещ Портал за Сервизи
Анализ на емоциите
Каталог Служби
Служебен бележник
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Услугова управление на запитвания
Свързани контакти
Социална Интеграция в Медиите
Социална Медиа Мониторинг
Източна следгоне
Състав на персонала
Статистическа анализа
Состояние на следене
Мениджмент на Подпредприятия
Управление на Поддръжката на Тикетите
Провеждане на анкети/Опити
Анализи и обратна връзка
Излет
Задачна Автоматизация
Управление на задачите
Задачна Режимировка
Данъчници и оценки
Техническа управление
Управление на шаблоните
Управление на територията
Текст към Глас
Трети частично интеграция
Трети странични интеграции
Управление на билетите
Време и Тръгване на Извличане на Работа
Времетръжение
Управление времетраене
Списък на задълженията
Обучителен мениджмънт
Потребителска управление
Управление на провайдърите
Контрол на Версиите
Визуална аналитика
Гласовата настройка
Гласов телефон
Гласова Разпознаване
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Управление на заданията за работа
Управление на потока на данни.
Управление на персонала
Управление на производството
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you