Hi, how can we help you today?
Microsoft Teams vs Talkdesk
Features Comparison
Discover how Microsoft Teams and Talkdesk compare to each other by their features
Total
66
80
API
Urmărirea itemelor de acțiune
Dashboard de activitate
Antrenament Adversar
Interfață a Agentului
Avertismente/Notificări
Annotații
Gestionarea Participanților
Capcarea Audioasă
Framare Automată
Telefon cu apel automat
Editarea Imaginilor & Viziunii Videoului Automatizată
Distribuție Automată a Apelurilor
Transcriere automată
Copie de siguranță și recuperare.
Sistemul de Relații cu Clienții (engl.)
Managementul Centrului de Apel
Dispoziția de apel.
Registrarea apelurilor
Supravegherea Apelurilor
Înregistrarea apelului
Raportare de apel
Rutarea Apelurilor
Programarea apelurilor
Ecranarea apelurilor
Scrierea de Scenarii
Marcare de etichete
Urmărirea apelurilor telefoniice
Transcrierea Apelului
Transfer de apel
Programarea de Callback
ID-ul Apelantului
Administrarea Campaniei
ID de apel specifică campaniei
Generarea Codului
Instrumente de colaborare
Managementul conformității
Integrarea Telefoniei în Sistemul de Calcul
Generarea condiționată
Gestionarea Contactelor
Găsirea conținutului
Managementul Experienței Clientului
Tablou de bord
Compartilare Desktop/Browser
Înălțarea digitală a mâinilor
Instrumente de coaching pentru angajați
Programarea angajatilor
Programarea evenimentelor
Conformitatea FTC
Gestionarea Retroacțiunilor
Compartilarea fișierelor
Transfer de fișiere
Pentru Centrale de Apel
Modelul de bază al fundației
Audio/Video HD
Conținutul găzduitorului
Sistemul de apel automat
Urmearea Interacțiunilor
Sisteme Interactive si Co-Creative
Supravegherea Indicatorilor de Performanță (KPI)
Prognozarea forțelor de muncă
Administrarea Liderilor
Urmează activitatea.
Administrarea Listelor
Discuție în Direct
Administrarea Reuniunilor
Instrumente de pregătire a întâlnirilor
Gestionarea Minutelor
Acces Mobil
Comutarea ecranului mobil
Multihosturi
Comunicare cu Canaluri Multiple
Compartilarea ecranului cu mai mulți participanți
Inregistrare pe mai multe ecrane
Modele de Scorare Multiple
Scrisori Multiple
Procesarea Limbajului Natural
Webinari cu cerere specială
Indicatori de performantă
Inputul Cheii Telefonului
Alegeri/Înregistrarea votului
Numărator de putere
Apelator Predictiv
Transmisie prezentare
Instrumente de prezentare
Administrarea controlului prezentatorului
Apelantul Prelucrat
Discuție privată
Automatizarea procesului/fluxului de lucru
Analiza Productivității
Dialer Progresiv
Administrație Q&R
Administrarea Calității
Gestiunea Cozii
Comunicare în timp real a ecranului
Discuție în Timp Real
Supraveghere în timp real
Raportarea în timp real
Înregistrare
Administrația de Inregistrare
Raportare si Statistici
Raportare/Analitică
Trunchiarea SIP
Înregistrare programată
Programarea
Reflectare pe ecran
Înregistrarea ecranului
Compartiluirea ecranelui
Analiza sentimentului
Simularea și Generarea de Scenarii
Promovarea Socială
Analiza Textului din Vorbire
Gestionarea învățării / Pollingul
Sondaje si Returul de la Utilizatori
Compartilare de ecran scopit / blocat
Text la Vorbit
Aprelarea Învățării și Reglajul Fin ( nu este o expresie strâns corelată în Română. Este mai bine să se folosească în continuare "Transfer Learning and Fine-tuning") Aprelarea învățării (în mod comun)
Model de Transformatoare
Audio si Video Două Căi
Profiiluri de utilizator
Conferințe video
Ediție video
Transmiterea video
Fonduri Virtuale
Caractere Virtuale și Avatari
Telefonie prin voce pe Internet
Personalizarea Vocii
Mesageria Vocațională
YouTube Uploadarea
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you