Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Weave
Features Comparison
Discover how LiveAgent and Weave compare to each other by their features
Total
193
111
Umělá inteligence/Střihování dat
Applikace Pro Internet (Application Programming Interface)
Ovládací prvky/Povolenia
Účetní upozornění
Správa účtů
Účetnictví
Aktivitační panel
Aktivita sledování
Poplachy/Zesílení
Upozornění/Oznámení
Správa schůzek
Uzavřený příjem
Procesová kontrola schvalování
Správa hodnocení
Správa úkolů
Cílování diváka
Audiový/videokonferenční hovor
Samozvukový volající aparát
Automatický sekretář
Automatické odpovědi
Automatické routing
Automatické plánování
Automatická distribuce hovorů
Automatické odpovědčeci
Sériová komunikace
Správa lůžek
Účetnictví a fakturace
Smíšený centrum telefonických hovorů
Struktura průzkumu CES
Správa informačních zdrojů (angl. CMDB)
Klientská relationní správa
Stručná škála CSAT
Správa kalendáře
Systém kalendáře a připomínce
Správa Centrálního Kontaktního Pultu
Zpracování hovinu
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Záznam hovoru
Zpracování hlášení volání
Rozvod hovoru
Skriptování hovorů
Styková sledování volání
Převodovka hovoru
Převod volání
Zavádění plánování návratu zavolání
ID volajícího
Volné profily hovorů
Kampaňový management
Zavázané odpovědi
Správa případů
Katalogová správa
Správa změny
Mapování
Poštovka/Hovoření
Chtíček
Správa požadavků
Správa klientů
Klientský portál
Kódpříbuzné vývoje
Kódování Asistence
Světské nástroje
Kommentáře/Poznámky
Komunikační management
Srovávací analýza
Stížnostní monitorování
Integrace počítačů a telefonní techniky
Konference
Potvrzení/Připomenutí
Správa kontaktů
Správa obsahu
Konverzační inteligence
Korunková a prevenciální akční opatření (CAPA)
Zákaznické komunikace
Správa zákaznických dat
Zákaznická databáze
Zákaznické zapojení
Manažement zákaznické zkušenosti
Zákaznická historie
Klientská segmentace
Zákaznická podpora
Zákaznické dotazníkové šetření
Rozšiřitelné znaky značky
Nastavitelné Políčka
Sada přizpůsobitelných formulářů
Nastroje na míru
Panele řízení
Import/Export dat
Datová bezpečnost
Datová vizualizace
Diskuse/Fóra
Správa dokumentů
Drag a Drop editor
Elektronická předepisování
Elektronický pacientský záznam (EPR) / Elektronická zdravotnická dokumentace (EZD)
Elektronické platby
Správa emailů
Slovník zaměstnanců
Střihování zapojení
Akce spuštěné událostí
Učebnice cvičení
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Souborový přenos
Pro vývojáře
Pro fyzioterapii
Pro pedikry
Pro prodej/marketing
Správa forem
Plná textová vyhledávání
Geozacírování
Respektování zdravotnické soukromí (česky)
Stalking hashtagů
Správa Help Desku
Historické zpravodajství
Správa technického majetku IT
Infokomunikační automat
Obrazování a rentgenografie
Centrum pro příchozí hovory
Správa incidentů
Pojišťovací správa
Rozpoznávání úmyslu
Interakční sledování
Interaktivní obsah
Správa zásob
Ověřování vydání
Programování výstupů
Monitorování KPI
Klíčové ukazatele výkonu
Klíčové slovo sledování
Správa znalostní báze
Správa znalostí
Jazykové rozpoznání
Chyba sběru
Osvojování zákazníků
Kvalifikace potenciálních zákazníků
Živý Chat
Šablony/Makroodpovědi
Lékařská fakturace
Mobilní přístup
Pohyblivý rozhraní
Komunikace více kanálů
Rozšířený kanálový rozestavení
Mnohonárodní
Mnohonálezka
Mnohobarevné Skóre Modely
Mnohonápisnosti
Struktura průzkumu NPS
Nákladová účinnost zákazníků (costumners)
PŘÍRODNĚ JAZYKOVÉ ZPRACOVÁNÍ
Negativní zpětná vazba management
Bezdrátový formulář
Na vyžádání komunikace.
Zpřístupňování
On-line plánování
Výrobková telefonní centrála
Kombinovaný přepěťový obvod (switchboard)
Komunikace se zdravými pacienty
Pacientská výchova
Lékařské vyšetření
Lokace pacienta sledují
Lékařský dohled
Bazík pacienta
Lékařské Dotazníky
Správa pacientských záznamů
Plátěná zpracování
Výkonnostní měřítka
Osobní zásah
Telefonový klávesnice vstup
Správa praxe
Přednastavený robot
Nahrávané zprávy
Průdělný Dolař
Receptová zpracování
Priorizace
Prevzpečná konverze
Správa problémů
Automatizace procesu/pracovního toku
Zakoupení a řízení nákupu
Pokročilý monitoring
Pokroková dialinka
Zajištění kvality
Údržba kvality
Zdroje dotazů
Správa fronty
Real-Time Konverzace
Live monitoring
Přímé upozornění na akční situace.
Real-Time Reporting
Real-Time Aktualizace v Reálném Čase
Stažení sledování
Záznam
Správa dokumentů
Obdobné problémy
Poznámky
Vzdálený přístup/kontrola
Dálkový dohled a správa
Nábor a statistiky
Zpracování/Náborová analýza
Správa odpovědí
Udržení sledování
Správa příjmů
Oznámení recenze
Sdílení recenzí
Rozšířený editor textu
Skupiny telefonních linek
Rozsahová oprávnění (Role-based permissions)
Správa SEO
Sdělení poštou SMS
Zápisky po SOAPu (zkratka od Subjective, Objective, Assessment a Plan)
Zabezpečování SSL (Secure Sockets Layer)
Rozvržené nahrávání
Rozvrhování
Sdílení obrazovky
Hledat/Filtrovat
Samozřizovací portál
Analýza sentimentu
Správa úrovně služeb (SLA)
Záznamování seance
Sociální média integrace
Sociální média monitoring
Rozpoznávání řeči
Správa podpory zákazníka
Stolování sledování zákaznických tiketů
Správa průzkumů/ pollů
Dotazníkové šetření a zpětná vazba
Automatizace úloh
Správa úkolů
Léčba na dálku
Šablona managementu
Analýza textu
Upravení textu
Textová synchronizace
Třetístranné integrační prvky
Přečin/historie konverzace
Přečíslování/Směrování
Plánování léčení
Sjednocený adresář
Používání sledování/analityka
Správa uživatelů
Video konferenční zařízení
Podpora videa
virtuální asistentka
Virtuální centrální telekomunikační stanice
Virtuální rozšíení
Vizuální analýza
Osobní úprava hlasu
Hovorový mailbox
Doba čekání sledování
Bílý Etiket
Správa pracovního toku
Správa zaměstnanců
Hi there, what do you need?
We need a reliable project management software for 50 for less than 10$ per user...
Audit platform with integrated learning and inventory management...
I need a dental clinic software to handle, bookings and payments...
Recommend me an easy and fast to implement chatbot for our support...
Our Advanced algorithm will find the best solution for your needs and filter out all the nonsense and marketing buzz for you