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Freshsales vs Zoho CRM
Features Comparison
Discover how Freshsales and Zoho CRM compare to each other by their features
Total
84
176
Escenarios "¿Qué si" ?
Probado/Aprobar (Pruebas A/B)
Asistente de Escritura AI
Inteligencia Artificial/Aprendizaje Automático
Controles de Acceso/Derechos
Tablero de Actividad
Seguimiento de Actividades
Informes Ad Hoc
Alertas/Escalada
Notificaciones Alertas
Gestión de Citas
Reservas de citas
Proceso de control de aprobación
Targeteo de Público
Llamada Automática
Respuestas Automatizadas
Ruteo Automatizado
Procesamiento en lote
Rastreo de Comportamiento
Gestión de Ofertas
Horas Facturables y No Facturables
Facturación y Emisión de Facturas
Seguimiento de Marca.
Presupuestación/Pronóstico
Escaneo de Tarjeta de Presentación/Insignia de Negocios
Automatización de Procesos Empresariales
Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente (SGRC)
Integración de CRM
Gestión de Calendario
Sistema de Calendario/Sistema de Recordatorio
Gestión de la Lista de Llamadas
Grabación de llamadas
Gestión de Campañas
Apuntes del Caso
Gestión de Cambios
Gestión de canales
Mensajes/Chateo
Rastreo de Clics
Gestión del Cliente
Portal del Cliente
Seguimiento de Clientes.
Coincidencia Cliente/Bien
Herramientas de Colaboración
Gestión de Comisiones
Gestión de la Comunicación
Gestión de Conflictos
Base de Contactos
Gestión de Contactos
Gestión de Contenido
Compartir contenido
Gestión de Contratos/Licencias
Inteligencia de Conversación
Seguimiento de Conversions
Base de datos del cliente
Participación del Cliente
Gestión del Experiencia del Cliente
Historial del Cliente
Puerta de Cliente
Segmentación del Cliente
Encuestas a Clientes
Firma Personalizable
Campos Personalizables
Formularios Personalizables
Informes Personalizables
Puntuación Personalizable
Plantillas Personalizables
Tablero de control
Enriquecimiento de datos
Ingreso de datos
Importación/Exportación de Datos
Visualización de datos
Gestión de Acuerdos
Datos Demográficos/Datos Firmográficos
Gestión de Expedientes
Gestión de Documentos
Almacenamiento de Documentos
Arrastrar y Soltar
Modelado Dinámico
Firma Electrónica
Distribución de Correo Electrónico.
Gestión de Correo Electrónico
Publicidad por Correo Electrónico
Plantillas de Correo electrónico
Seguimiento de Compromiso
Acciones Desencadenadas por Eventos
Seguimiento de Gastos
Gestión de Retroalimentación
Gestión Financiera
Para Instituciones Financieras
Para la Industria de Seguros
Para Equipos de Ventas/Organizaciones
Predicción
Gestión de Formularios
Gestión de Recaudación de Fondos
Juegificación
Gestión de Tarjetas Regalo
Establecer/Seguir Objetivos
Gestión de Subvenciones
Editor de Flujo de Trabajo Gráfico
Mapas de calor
Asistencia al Despacho de Soporte
Gestión de Incidentes
Gestión de Seguros
Seguimiento de Interacción
Monitoreo de indicadores clave (KPI)
Gestión de Base de Conocimiento
Gestión del Conocimiento
Páginas de Aterrizaje/Formularios Web
Captura de Contactos
Distribución de Liderazgo
Fomento de Compromiso
Generación de Leads
Administración de Líderes
Fomento de Liderazgo
Calificación de Posibles Clientes
Puntuación de Líderes
Segmentación por Liderazgo
Verificación/Aprobación de Liderazgo
Chat en vivo
Seguimiento de ubicación
Tarjetas de lealtad
Programa de Lealtad
Automatización de Marketing
Registros de Historia Médica
Gestión de Reuniones
Portal de Miembros
Gestión de Miembros
Acceso Móvil
Simulación y Modelado
Campaña Múltiple
Comunicación Multicanal
Recopilación de datos multicanal
Marketing Multicanal
Integración social de múltiples canales
Idioma múltiple
Modelos de Puntuación Múltiples
Pruebas multivariadas
Estructura de Encuesta del NPS
Gestión de Retroalimentación Negativa
Sin código
Acogimiento
Gestión de Oportunidades
Comunicaciones con el Paciente
Gestión del Desempeño
Indicadores de desempeño
Gestión de Tuberías
Análisis Predicativo
Priorización
Gestión de Problemas
Automatización de Proceso/Flujo de Trabajo
Gestión de Proyectos
Seguimiento de Proyectos
Gestión de Promociones
Herramientas de prospección
Planificación de Cuotas
Cotizaciones
Seguimiento de Rendimiento en la Inversión (Return of Investment)
Datos en Tiempo Real
Notificaciones en Tiempo Real
Seguimiento de Referencias
Seguimiento de Relaciones
Recordatorios
Informes y estadísticas.
Informes/Análisis
Gestión de recompensas
Permisos por Rol.
Seguridad de SSL
Gestión de Actividad Comercial
Análisis de Ventas
Aprobación de Ventas
Gestión de la Línea de Ventas
Planificación de Ventas
Informes de Ventas
Programación
Tarjetas de puntuación.
Buscador/Filtro
Fragmentación
Preparación de Datos Auto Servicio
Portal de Servicio Automático
Análisis de Sentimiento
Gestión del Acuerdo de Nivel de Servicio (ANLS)
Marketing Social
Integración de Medios Sociales
Monitoreo de Redes Sociales
Promoción Social
Prueba dividida
Análisis Estadístico
Planificación Estratégica
Gestión de Subcontratistas
Gestión de Tiquetes de Soporte
Seguimiento de Tiquetes de Soporte
Administración de Encuestas/Recolección de Opinión.
Etiquetado
Gestión de Tareas
Asignaciones del Equipo
Gestión del Equipo
Gestión de Plantillas
Gestión de Territorio
Integración con Terceros
Integraciones de Tercera Parte
Seguimiento del Tiempo
Gestión de Capacitación
Cuenta de Confianza
Análisis Visual
Editor Visual
Rastreo de visitantes del sitio web.
Configuración del flujo de trabajo
Gestión de Flujo de Trabajo
Gestión de Comercio Electrónico
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