ClickUp vs Zendesk機能比較
ClickUpとZendeskの機能を比較してみましょう
Обратна обратна връзка на 360 градуса
Провеждане на експерименти с два броя (А/Б)
Машинно учене/Учешествуваща машина
Достъп за контроли/управлението
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Проверка на Процедурата за одобряване
Автоматична маршрутизация
Автоматизирана Схедулация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Управление на задълженията
Часове за биланс и неподготвени часове
Облагане и изчакване на парите.
Мешан център за телефонни разговори
Управление на бизнес-процеси
Структура на анкетата на CES
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Управление на Календарите
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Звънчане на телефонните разговори
Наблюдение за повикванията
Правене на маршрут за повикванията.
Идентификация на извикващия (caller identification)
Обслужване на капацитетите
Сътруднически инструменти
Кompensацията на управление
Проверка за съответствие.
Компютърна телекомуникационна интеграция
Управление на Конфигурацията
Мениджмент на договорите/лицензите
Потвърждаване на превратите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Следване на разходите до изпълнение
Атрибуция на Кръстосващия Сеанс.
Управление на изопълнителната опитност
Препратливи с личен допълнение
Системно управление на сроковете
Управление на Документите
Управление на електронната поща
Шаблоните за пощенска кореспонденция
Система за лични данни на работниците
Ръководство на Служителите
Съставянето на графика за служители
Действия, запусквани от събитие
За Индустрията на страховете
За Неправителствени Организации
Представяне на Гант/Хронология
Фокус на резултатите/следене
Графичен Уредител за Пътеки
Управление с отчетливо изразените активи на информационни технологии
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Управление на входящия бокс
Предизвикване на управление.
Индивидуални планове за развитие
Управление на осигурителите
Система на канбанова табла
Ключови показатели на изпълнителна способност
Рекордироване на натисканията на клавишите
Управление на Базата от Знания
Ухаждане за потенциални клиенти
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Рейтинговане на Потенциалните Клиенти
Цикъл на живота на управление
Макроси/Шаблонни Отговори
Маркетингова Автоматизация
Многоканална събиране на данни
Многоканална социална интеграция
Негативна обратна връзка за управление.
Съгласно Заявките за съобщения
Наблюдение за Продължаваща Поставка
Онлайн Траектория за Часово Отчитане
Управление на възможностите
Изходен център за външни телефонни разговори
Калкулация на Преструктутирано Време
Управление с целите на заплата.
Статистически следене за процент от извършените задачи
Оценка на изпълнителната дейност.
Ръководство за оценка на изпълнителността
Телефонна Възможност за Ввеждане на Ключове
Презентационни инструменти
Следене на промени в процеса.
Производството на управление
Анализа на Производителността
Планиране на проекти/Схедулиране
Проект за Тренинг на Времето
Продължително наблюдение на проекти.
Управление на черговитата
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Повторяващи Се Изнападения
Трекване на препоръчителите
Управление на излизанията
Наблюдение за извеждане/Тръкане на проекти
Управление на Запитванията
Распределение и Планиране на Ресурсите
Управление на Ретроспективите
Преглед на цикъла за следене
Прогнозване на Продажбите
Мениджмънт на Продажбената Линия
Програмираща Дейност на екрана.
Самослужещ Портал за Сервизи
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Услугова управление на запитвания
Тръгване на златна оставка
Скеччуващи и атрибутиращи инструменти
Социална Интеграция в Медиите
Социална Медиа Мониторинг
Управление на подзадачите
Управление на доставчиките
Управление на Поддръжката на Тикетите
Поддръжка на Тикетите за Изтрасване
Провеждане на анкети/Опити
Задача за следене на прогрес
Управление на територията
Тrack са на Тестиращи съобщения
Трети странични интеграции
Време и Тръгване на Извличане на Работа
Управление на свободното време
Управление на времето в хронологична последователност
Продължаване на използване / Анализ
Използване на отчетността
Празнично/Отсъжданско Трacketing
Преместваща се силна ръководство
Управление на провайдърите
Визуално управление на протоколи
Създател на Визуален Страничен Видим Ефект (редактор)
Мерки за Изчисление и Оценка Пълнота на Работоспособността
Работен протокол настройка
Управление на потока на данни.