Bomgar vs LiveChat
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Bomgar a LiveChat navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
33
53
API
Řízení přístupu/oprávnění
Správa přístupu
Řídicí panel aktivit
Výstrahy/eskalace
Výstrahy/Oznámení
Řízení přístupu k aplikacím
Automatizované směrování
Autorespondéry
CRM
Správa kalendáře
Správa call centra
Konzervované odpovědi
Chat/Zprávy
Nástroje pro spolupráci
Řízení shody
Správa pověření
Databáze zákazníků
Řízení zákaznických zkušeností
Historie zákazníků
Zákaznický portál
Přizpůsobitelné značky
Přizpůsobitelná pole
Řídicí panel
Zabezpečení dat
Správa e-mailů
Sdílení souborů
Gamifikace
Geografické cílení
IVR
Správa doručené pošty
Klíčové ukazatele výkonnosti
Správa znalostní báze
Vedoucí kvalifikace
Makro/šablony odpovědí
Automatizace marketingu
Mobilní přístup
Vícekanálová komunikace
Vícefaktorové ověřování
Řízení příležitostí
Správa hesel
Řízení potrubí
Řízení zásad
Stanovení priorit
Proaktivní chat
Chat v reálném čase
Monitorování v reálném čase
Oznámení v reálném čase
Správa vzdáleného přístupu
Reportování/analytika
Sdílení obrazovky
Segmentace
Samoobslužný portál
Správa smlouvy o úrovni služeb (SLA)
Nahrávání relací
Přenos relace
Integrace sociálních médií
Podpora správy vstupenek
Průzkumy a zpětná vazba
Automatizace úloh
Integrace třetích stran
Informace o hrozbách
Přepisy/Historie chatu
Převody/směrování
Monitorování aktivity uživatelů
Správa uživatelských relací
Vizuální analytika
Správa pracovních postupů
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky