Cloud Predictive Dialer vs Talkdesk
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Cloud Predictive Dialer a Talkdesk navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
23
80
API
Řídicí panel aktivit
Kontradiktorní trénink
Rozhraní agenta
Automatický vytáčeč
Automatické úpravy obrázků a videa
Automatická distribuce hovorů
CRM
Správa call centra
Dispozice hovoru
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Nahrávání hovorů
Hlášení hovorů
Směrování hovorů
Plánování hovorů
Screening hovorů
Skriptování hovorů
Tagování hovorů
Sledování hovorů
Přepis hovoru
Převod hovorů
Plánování zpětného volání
ID volajícího
Správa kampaní
ID volajícího specifického pro kampaň
Generování kódu
Řízení shody
Integrace počítačové telefonie
Podmíněné generování
Správa kontaktů
Generování obsahu
Řízení zákaznických zkušeností
Řídicí panel
Nástroje pro koučování zaměstnanců
Plánování zaměstnanců
Soulad s FCC
Soulad s FTC
Správa zpětné vazby
Přenos souborů
Pro call centra
Nadační model
IVR
Sledování interakce
Interaktivní a spolutvůrčí systémy
Sledování KPI
Prognóza práce
Distribuce olova
Vedení vedoucích pracovníků
Sledování opuštění
Správa seznamu
Mobilní přístup
Vícekanálová komunikace
Vícenásobné bodovací modely
Více skriptů
Zpracování přirozeného jazyka
Odchozí call centrum
Metriky výkonu
Vstup telefonního klíče
Napájecí volič
Prediktivní dialer
Náhled Dialer
Automatizace procesů/pracovních postupů
Analýza produktivity
Progresivní dialer
Řízení kvality
Správa fronty
Monitorování v reálném čase
Reportování v reálném čase
Nahrávání
Reportování a statistika
Reportování/analytika
Plánované nahrávání
Analýza sentimentu
Simulace a generování scénářů
Průzkum/správa hlasování
Text na řeč
Přenosové učení a jemné doladění
Model transformátoru
Virtuální postavy a avatary
VoIP
Přizpůsobení hlasu
Hlasová pošta
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky