Hi, how can we help you today?
Confluence vs LiveAgent
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Confluence a LiveAgent navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
162
193
Umělá inteligence/Střihování dat
Applikace Pro Internet (Application Programming Interface)
Ovládací prvky/Povolenia
Účetní upozornění
Správa účtů
Účetnictví
Aktivitační panel
Aktivita sledování
Aktivita/Náklad pro zpravodajství
Různé metodiky (průmyslového) Agility.
Poplachy/Zesílení
Upozornění/Oznámení
Procesová kontrola schvalování
Schvalovací průběh
Ukládání & Udržení
Správa uměleckého díla
Správa úkolů
Přítomnost sledování
Cílování diváka
Správa Audio Souborů
Audiový/videokonferenční hovor
Samozvukový volající aparát
Automatické odpovědi
Automatické routing
Automatické plánování
Automatická distribuce hovorů
Automatické odpovědčeci
Správa zpoždění
Sériová komunikace
Účetnictví a fakturace
Smíšený centrum telefonických hovorů
Pravidla pro značku
Tracking značky
Rozpočetové řízení
Rozpočtování/Předpovídání
Struktura průzkumu CES
Správa informačních zdrojů (angl. CMDB)
Klientská relationní správa
Stručná škála CSAT
Správa kalendáře
Systém kalendáře a připomínce
Správa Centrálního Kontaktního Pultu
Zpracování hovinu
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Záznam hovoru
Zpracování hlášení volání
Rozvod hovoru
Skriptování hovorů
Styková sledování volání
Převodovka hovoru
Převod volání
Zavádění plánování návratu zavolání
ID volajícího
Volné profily hovorů
Kampaňový management
Zavázané odpovědi
Správa případů
Katalogová správa
Správa změny
Poštovka/Hovoření
Chtíček
Seznamy kontrolní
Správa klientů
Klientský portál
Kódpříbuzné vývoje
Světské nástroje
Kommentáře/Poznámky
Komunikační management
Stížnostní monitorování
Správa souladu
Integrace počítačů a telefonní techniky
Konference
Správa kontaktů
Obsahová knihovna
Správa obsahu
Obsahové publikace možnosti
Konverzační inteligence
Korunková a prevenciální akční opatření (CAPA)
Správa oprávnění
Zákaznické komunikace
Správa zákaznických dat
Zákaznická databáze
Zákaznické zapojení
Zákaznická historie
Klientská segmentace
Zákaznická podpora
Zákaznické dotazníkové šetření
Rozšiřitelné znaky značky
Pojitelná Plošina Prohlížení
Nastavitelné Políčka
Sada přizpůsobitelných formulářů
Nastroje na míru
Panele řízení
Import/Export dat
Datová bezpečnost
Datová vizualizace
Správa termínů
Štírování
Správa Digitálních Aktiv.
Diskuse/Fóra
Dokladová třída
Správa dokumentů
Správa dokumentace
Směšování a vrácení polohy
Drag a Drop editor
Elektronická podpisová značka
Správa emailů
Soubor zaměstnanců
Slovník zaměstnanců
Personalizace zaměstnávání
Štítky zaměstnanců
Střihování zapojení
Akce spuštěné událostí
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Souborový přenos
Pro vývojáře
Pro prodej/marketing
Správa forem
Plnění a distribuce
Plná textová vyhledávání
Zobrazení Gantova/časeový přehled
Geozacírování
Správa cílů
Nastavení/Cílů sledování
Hostitelé přístupu
Správa Help Desku
Správa technického majetku IT
Správa majetku IT
Infokomunikační automat
Správa ideí
Ideace
Upravený obrázek
Centrum pro příchozí hovory
Správa incidentů
Správa informací
Rozpoznávání úmyslu
Interakční sledování
Interaktivní obsah
Správa zásob
Ověřování vydání
Programování výstupů
Monitorování KPI
Boards Kanban
Klíčové ukazatele výkonu
Správa znalostní báze
Správa znalostí
Jazykové rozpoznání
Chyba sběru
Osvojování zákazníků
Kvalifikace potenciálních zákazníků
Živý Chat
Šablony/Makroodpovědi
Automatizace marketingu
Plánování marketingu
Mediální plánování
Správa schůzek
Komunikování
Kontrola milníků
Maps duševní
Mobilní přístup
Pohyblivý rozhraní
Komunikace více kanálů
Mnohonárodní
Mnohobarevné Skóre Modely
Mnohonápisnosti
Struktura průzkumu NPS
Nákladová účinnost zákazníků (costumners)
PŘÍRODNĚ JAZYKOVÉ ZPRACOVÁNÍ
Negativní zpětná vazba management
Správa zpravodajského listu
Bez-kódu
Bezdrátový formulář
Na vyžádání komunikace.
Zpřístupňování
Správa objednávky
Výrobková telefonní centrála
Kombinovaný přepěťový obvod (switchboard)
Správa mzdy
Správa výkonu
Výkonnostní měřítka
Osobní zásah
Telefonový klávesnice vstup
Správa portfolia
Přednastavený robot
Nahrávané zprávy
Prediktivní analýza
Průdělný Dolař
Prezentační nástroje
Priorizace
Prevzpečná konverze
Správa problémů
Změnové sledování procesů
Modelování a navrhování procesů
Automatizace procesu/pracovního toku
Zakoupení a řízení nákupu
Mapování produktu
Analyza produktivity
Pokročilý monitoring
Pokroková dialinka
Správa projektů
Projektová příprava
Plánování/koordinace projektů
Zajištění kvality
Údržba kvality
Zdroje dotazů
Správa fronty
Real-Time Konverzace
Live monitoring
Přímé upozornění na akční situace.
Real-Time Reporting
Real-Time Aktualizace v Reálném Čase
Záznam
Manažerské zajištění výběrového procesu.
Obdobné problémy
Vztahová mapa
Vzdálený přístup/kontrola
Dálkový dohled a správa
Nábor a statistiky
Zpracování/Náborová analýza
Zpracování/Projektový sledování
Správa požadavků
Správa požadavků
Správa zdrojů
Udržení sledování
Správa retrospektivy
Správa příjmů
Rozšířený editor textu
Skupiny telefonních linek
Zmapování
Rozsahová oprávnění (Role-based permissions)
Správa SEO
Zabezpečování SSL (Secure Sockets Layer)
Rozvržené nahrávání
Rozvrhování
Záznam z obrazovky
Sdílení obrazovky
Hledat/Filtrovat
Bezpečné úložiště dat
Samozřizovací portál
Analýza sentimentu
Správa úrovně služeb (SLA)
Záznamování seance
Chybné volno sledování
Jednotný přihlašovací proces
Kreslítky a nástroje pro poznámky.
Sociální média monitoring
Rozpoznávání řeči
Správa výdajů
Stavové sledování
Správa podpory zákazníka
Stolování sledování zákaznických tiketů
Podporuje Scrum
Správa průzkumů/ pollů
Dotazníkové šetření a zpětná vazba
Automatizace úloh
Správa úkolů
Stav úkolů sledování
Plánování úkolů
Týmová správa
Šablona managementu
Šablonky
Analýza textu
Upravení textu
Textová synchronizace
Třetístranné integrační prvky
Stažování času a nákladů
Správa volného času
Časová sledování
Řízení časového harmonogramu
Správa časomíru
Tradiční metody
Vzdělávací management
Přečin/historie konverzace
Přečíslování/Směrování
Sjednocený adresář
Používání sledování/analityka
Správa uživatelů
Průchod/ Údaj o dovolené
Proměnná síla práce
Správa dodavatelů
Řízení verzí
Video konferenční zařízení
Podpora videa
virtuální asistentka
Virtuální centrální telekomunikační stanice
Virtuální rozšíení
Vizuální analýza
Vizuální řízení pracovních procesů
Vizuálníizace
Osobní úprava hlasu
Hovorový mailbox
Editor, co zobrazuje přesně to, co vytvoříte. (doslovně WYSIWYG = What You See Is What You Get)
Správa webových stránek
Správa pracovního toku
Správa zaměstnanců
Dobrý den, co potřebujete?
Potřebujeme spolehlivý software pro projektovou správu za 50 za méně než 10 $ na uživatele...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potřebuji software zubní kliniky pro zpracování, rezervace a platby...
Doporučte mi snadno a rychle implementovat chatbota pro naši podporu...
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky