Convin vs Customer Frontlines
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Convin a Customer Frontlines navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
38
54
A/B testování
AI/strojové učení
Řízení přístupu/oprávnění
Řídicí panel aktivit
Sledování aktivity
Rozhraní agenta
Výstrahy/Oznámení
Analytika
Anonymní zpětná vazba
Řízení hodnocení
Automatický přepis
Řízení značky
Integrované vytváření kurzů
Správa call centra
Nahrávání hovorů
Sledování hovorů
Správa odchodu
Nástroje pro spolupráci
Konfigurovatelný pracovní postup
Správa obsahu
Komunikace se zákazníky
Správa zákaznických dat
Zapojení zákazníků
Řízení zákaznických zkušeností
Mapování cesty zákazníka
Profily zákazníků
Segmentace zákazníků
Zákaznické průzkumy
Přizpůsobitelné šablony
Import/Export dat
Zabezpečení dat
Správa dokumentů
Přetažení
Nástroje pro koučování zaměstnanců
Sledování zapojení
Správa zpětné vazby
Gamifikace
Zdravotní skóre
Rozpoznání záměru
Sledování KPI
Filtrování klíčových slov
Vedoucí kvalifikace
Řízení výuky
Výukové cesty/skladby
Mobilní průzkum
Vícekanálová komunikace
Vícekanálová distribuce
Vícejazyčný
Vícenásobné bodovací modely
NPS zákazníků
NPS zaměstnanců
Zpracování přirozeného jazyka
Správa negativní zpětné vazby
Správa poznámek
Onboarding
Metriky výkonu
Personalizace
Prediktivní analytika
Automatizace procesů/pracovních postupů
Pulzní průzkumy
Řízení kvality
Data v reálném čase
Reportování/analytika
Sledování retence
Segmentace
Samoobslužné vyhledávání
Analýza sentimentu
Průzkumy a zpětná vazba
Správa šablon
Textová pole
Integrace třetích stran
Řízení školení
Analýza trendů
Indikátory trendu/problému
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky