Convin vs Nextiva
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Convin a Nextiva navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
38
97
AI/strojové učení
API
Řízení přístupu/oprávnění
Řídicí panel aktivit
Rozhraní agenta
Výstrahy/Oznámení
Řízení hodnocení
Automatický vytáčeč
Automatizovaný obsluha
Automatizované směrování
Automatická distribuce hovorů
Automatický přepis
Srovnávání
Smíšené call centrum
Integrované vytváření kurzů
CRM
Správa call centra
Dispozice hovoru
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Nahrávání hovorů
Hlášení hovorů
Směrování hovorů
Plánování hovorů
Screening hovorů
Skriptování hovorů
Sledování hovorů
Přepis hovoru
Převod hovorů
ID volajícího
Správa kampaní
Chatbot
Nástroje pro spolupráci
Řízení komunikace
Integrace počítačové telefonie
Konference
Správa kontaktů
Sledování konverzí
Vlastní pozdravy/zprávy
Řízení zákaznických zkušeností
Zákaznické průzkumy
Přizpůsobitelné otázky
Přizpůsobitelné zprávy
Řídicí panel
Nástroje pro analýzu dat
Import/Export dat
Zabezpečení dat
Vizualizace dat
Distribuce e-mailů
E-mailový marketing
Nástroje pro koučování zaměstnanců
Tváří v tvář
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Gamifikace
IVR
Příchozí call centrum
Rozpoznání záměru
Mezinárodní volání
Sledování KPI
Filtrování klíčových slov
Sledování klíčových slov
Vedoucí kvalifikace
Řízení výuky
Výukové cesty/skladby
Živé sdílení výsledků
Mobilní přístup
Mobilní průzkum
Vícekanálová komunikace
Vícekanálová distribuce
Více typů otázek
Vícenásobné bodovací modely
Zpracování přirozeného jazyka
Správa poznámek
Kolekce odpovědí offline
Onboarding
Online hlasování
Odchozí call centrum
POBOČKOVÁ ÚSTŘEDNA
Správa panelů
Na papírové bázi
Metriky výkonu
Telefonní dotazování
Telefonní
Prediktivní analytika
Prediktivní dialer
Prezentační nástroje
Automatizace procesů/pracovních postupů
Řízení kvality
Větvení otázek
Knihovna otázek
Správa fronty
Chat v reálném čase
Data v reálném čase
Reportování a statistika
Reportování/analytika
Skupiny kroužků
Oprávnění založená na rolích
SIP Trunking
Samoobslužné vyhledávání
Analýza sentimentu
Průzkum zachycení místa
Přeskočit logiku
Statistická analýza
Podpora zvuku/obrázků/videa
Tvůrce průzkumu
Správa vzorků průzkumu
Průzkum/správa hlasování
Integrace třetích stran
Řízení školení
Analýza trendů
Indikátory trendu/problému
Přizpůsobení adresy URL
Videokonference
Virtuální call centrum
Virtuální hlasová schránka
VoIP
Hlasová pošta
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky