Kixie PowerCall vs RingOver
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se Kixie PowerCall a RingOver navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
41
65
AI/strojové učení
Řízení přístupu/oprávnění
Řídicí panel aktivit
Automatický vytáčeč
Automatizovaný obsluha
Automatická distribuce hovorů
Správa call centra
Dispozice hovoru
Správa seznamu hovorů
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Nahrávání hovorů
Hlášení hovorů
Směrování hovorů
Plánování hovorů
Skriptování hovorů
Sledování hovorů
Převod hovorů
Plánování zpětného volání
ID volajícího
Správa kampaní
ID volajícího specifického pro kampaň
Chat/Zprávy
Řízení komunikace
Řízení shody
Sledování shody
Integrace počítačové telefonie
Konference
Správa kontaktů
Řízení zákaznických zkušeností
Přizpůsobitelné zprávy
Nástroje pro koučování zaměstnanců
Soulad s FTC
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
IVR
Příchozí call centrum
Rozpoznání záměru
Sledování interakce
Intradenní správa
Filtrování klíčových slov
Prognóza práce
Vedení vedoucích pracovníků
Vedoucí kvalifikace
Sledování opuštění
Správa seznamu
Živý chat
Mobilní přístup
Vícekanálová komunikace
Zpracování přirozeného jazyka
Správa poznámek
Odchozí call centrum
POBOČKOVÁ ÚSTŘEDNA
Metriky výkonu
Vstup telefonního klíče
Napájecí volič
Předem nahrané zprávy
Prediktivní dialer
Náhled Dialer
Analýza produktivity
Progresivní dialer
Řízení kvality
Správa fronty
Data v reálném čase
Monitorování v reálném čase
Reportování v reálném čase
Reportování a statistika
Reportování/analytika
Průzkum/správa hlasování
Označování
Text na řeč
Integrace třetích stran
Indikátory trendu/problému
Videokonference
Virtuální call centrum
Virtuální rozšíření
Přizpůsobení hlasu
Hlasová pošta
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky