RingOver vs Talkdesk
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se RingOver a Talkdesk navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
65
80
AI/strojové učení
API
Řízení přístupu/oprávnění
Řídicí panel aktivit
Kontradiktorní trénink
Rozhraní agenta
Automatický vytáčeč
Automatizovaný obsluha
Automatické úpravy obrázků a videa
Automatická distribuce hovorů
CRM
Správa call centra
Dispozice hovoru
Správa seznamu hovorů
Protokolování hovorů
Monitorování hovorů
Nahrávání hovorů
Hlášení hovorů
Směrování hovorů
Plánování hovorů
Screening hovorů
Skriptování hovorů
Tagování hovorů
Sledování hovorů
Přepis hovoru
Převod hovorů
Plánování zpětného volání
ID volajícího
Správa kampaní
ID volajícího specifického pro kampaň
Chat/Zprávy
Generování kódu
Řízení komunikace
Řízení shody
Sledování shody
Integrace počítačové telefonie
Podmíněné generování
Konference
Správa kontaktů
Generování obsahu
Řízení zákaznických zkušeností
Přizpůsobitelné zprávy
Řídicí panel
Nástroje pro koučování zaměstnanců
Plánování zaměstnanců
Soulad s FTC
Správa faxů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Přenos souborů
Pro call centra
Nadační model
IVR
Rozpoznání záměru
Sledování interakce
Interaktivní a spolutvůrčí systémy
Sledování KPI
Filtrování klíčových slov
Prognóza práce
Vedení vedoucích pracovníků
Vedoucí kvalifikace
Sledování opuštění
Správa seznamu
Živý chat
Mobilní přístup
Vícekanálová komunikace
Vícenásobné bodovací modely
Více skriptů
Zpracování přirozeného jazyka
Správa poznámek
POBOČKOVÁ ÚSTŘEDNA
Metriky výkonu
Vstup telefonního klíče
Napájecí volič
Prediktivní dialer
Náhled Dialer
Automatizace procesů/pracovních postupů
Analýza produktivity
Progresivní dialer
Řízení kvality
Správa fronty
Data v reálném čase
Monitorování v reálném čase
Reportování v reálném čase
Nahrávání
Reportování a statistika
Reportování/analytika
Plánované nahrávání
Analýza sentimentu
Simulace a generování scénářů
Průzkum/správa hlasování
Označování
Text na řeč
Integrace třetích stran
Přenosové učení a jemné doladění
Model transformátoru
Indikátory trendu/problému
Videokonference
Virtuální call centrum
Virtuální postavy a avatary
Virtuální rozšíření
VoIP
Přizpůsobení hlasu
Hlasová pošta
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky