Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs TeamViewer機能比較
LiveAgentとTeamViewerの機能を比較してみましょう
Celkem
193
67
@поминания
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Отслеживание заданий по действиям
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Деятельность/Лента новостей
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Управление заданиями
Управление посетителями
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудиозвонки
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Пожалувательный след.
Автофрейминг
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Автоматическое транскрибирование
Автоподписчики
Батч Коммьюникашънс
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление Календарем
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Состояние вызова
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Отчетность по звонкам
Перенаправление вызова
Скриптинг вызова
Отслеживание звонков
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Профили вызывающих стороны
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Клиентский портал
Разработка без кода
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Проверка жалоб
Управление соответствием
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Конференцирование
Управление конфигурацией
Управление контактами
Управление контентом
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Общение с клиентами
Управление данными клиентов
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
История клиента
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Опросы Клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Управление развертыванием
Диагностические инструменты
Аппараты диагностики
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Перенос и сброс.
Редактор Drag & Drop
Управление электронной почтой
Отслеживание привлечения
Действия Призывные События
Управление факсами
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Для разработчиков
Для MSP
Для Продаж/Рекламы
Управление формами
Полный текстовый поиск
Целевое геотargetирование
Аудио/Видео HD
Управление службой технической поддержки.
Управление Хостом
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Опознавание цели
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Обследование КПИ
Критические показатели эффективности
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Определение языка
Перехват ведения.
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Онлайн чат
Макросы/Шаблонные Ответы
Ходжество обслуживания
Управление встречами
Заметки о встрече
Инструменты для подготовки встречи
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Многоканальная коммуникация
Многоязычный
Множественный доступ к мониторам
Множественные модели счета.
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Сети Мониторинг
Безинтернетная форма
По-требованию связь
Введение
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
ПБКС
Метрики Выступления
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Управление Политиками
Голосование/Опросы
Преднастроенный бот
Записанные сообщения
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Показ презентации в потоке.
Инструменты презентаций
Приоритизация
Частный диалог
Предупреждающий диалог.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Прогрессивный дилер
Контроль качества
Управление Качеством
Предложения поиска.
Управление ожидающими (очередью)
Реальное Время Общения
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Реальные время уведомления
Запись
Повторяющиеся проблемы
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Расстоящее печатание.
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Фиксация Трекинга
Управление доходами
Редактор Рич-Текста
Группы Аудита
Разрешения по роли.
Управление SEO
Безопасность SSL
Запланированная запись.
Расписание
Запись экрана
Обмен экранами
Поиск/Фильтр
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Запись сессии
Перенос сессии
Мониторинг Социальных Медиа
Разпознавание речи
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Решение проблем
Двусторонний аудио и видеосвязь
Неприсутствующее доступе
Единый каталог
Сообщения об доступности.
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Профили Пользователей
Видео конференц-звонок
Видео-Layoutы/View
Видео поддержка
Виртуальный Ассистент
Виртуальный Центр Озвучивания
Виртуальные расширения
Визуальные аналитики
Персонализация голоса
Голосовая почта
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Dobrý den, co potřebujete?
Potřebujeme spolehlivý software pro projektovou správu za 50 za méně než 10 $ na uživatele...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potřebuji software zubní kliniky pro zpracování, rezervace a platby...
Doporučte mi snadno a rychle implementovat chatbota pro naši podporu...
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky