Hi, how can we help you today?
LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Features Comparison
Discover how LiveAgent and Twilio Communications Platform compare to each other by their features
Celkem
193
73
ИЗГОВОРИТЕ НА АЙТИ
Машинно учене/Учешествуваща машина
АПИ
Достъп за контроли/управлението
Сигнали за счетовете
Управление на Счетовете
Дейностен панел.
Дейностен мониторинг
Напомреждения/Повишаване на степен на тревога
Нотификации/Предупреждения
Управление на задачите
Таргетуване на аудиторията
Аудио запис.
Аудио редактор
Аудио/Видео Конференция
Зареждане на аудио/видео файл
Автодизър
Автоматична Асистентка
Автоматични отговори
Автоматична маршрутизация
Автоматична Разпределба на Звънковете
Автоматичен Превод
Автоматични Транскрипционни Сервизи
Автоподаватели
Батч Комюникейшънс
Мешан център за телефонни разговори
Структура на анкетата на CES
СМДБ
Система за управление на клиентските връзки (Customer Relationship Management)
СИСТЕМАТА ЗА ВЪПРОСИТЕ НА КЛАУЗОВАТА (CSAT) СТРУКТУРА
Управление на Календарите
Календарска/Напомяна система за Reminder.
Управление на Контакт Центърите
Положение на разговорта
Звънчане на телефонните разговори
Наблюдение за повикванията
Запис на разговор
Поканване за Дейстъвност
Правене на маршрут за повикванията.
Планиране на разговорите
Скриптове за разговор
Трассиране на телефонните разговори
Предізвикatelna записка
Прехвърляне на звонок
Предаване за повикване
Идентификация на извикващия (caller identification)
Профили на извикателите
Мениджмент на Кампанията
Пакети ответи
Управление на случаите
Каталогова управление
Мениджмънт на промяните
Съобщения/Чат
Чатбот
Клиентска Портал
Безкодова Развитие
Сътруднически инструменти
Коментари/Забележки
Управление на общуването
Обзор на жалбите
Компютърна телекомуникационна интеграция
Съединена реч
Конференционка
Управление на контакти
Съдържаниелна управление
Разумност на разговорите
Правилни и предпазителни действия ( Corrective and Preventive Actions )
Обичайни приветствия/Съобщения
Предначертани гласове
Клиентска комуникация
Управление на данните за клиентите
Клиентска База данни
Клиентско ангажиране
Клиентска История
Клиентска Рязба
Клиентска Поддръжка
Клиентски опити
Прикачен branding
Настройващи полета
Поканили форми
Настройвани Макро команди
Подробни Шаблони
Панель за управления
Данни за Импорт/Изкспорт
Данна Безопасност
Датова Визуализация
Дискусии/Форуми
Управление на Документите
Драг & Сagliане Редактор
Управление на електронната поща
Списък на служителите
Продължителна следене
Действия, запусквани от събитие
Факс Менеджмент
Обмен на обратна връзка
Удължаване на файлове
Преминаване на файлове
За Девелопери
За Ръчна Преписка
За Маркетолози
За Онлайн Училище
За комитетите за продажби/организацията
За продажби/Маркетинг
Управление на формите
Пълно Текстово Рicerca
Геотаргетинг
Граматично контролиране
Управление на Хелп Деск
Управление с отчетливо изразените активи на информационни технологии
АВТОВЛАГАЊЕ
Входящ център за получаване на телефонни обаждания
Предизвикване на управление.
Познаване на намерението
Следене на Интеракциите
Интерактивен съдържание
Международна Звънковка
Управление на съхраните
Извлечение на аудит
Скривање на публикация
Monitoring за КПИ
Ключови показатели на изпълнителна способност
Управление на Базата от Знания
Управление на знанията
Язичен детектор
Капсула на лидър
Ухаждане за потенциални клиенти
Квалификация на Потенциалните Клиенти
Чат в реално време
Макроси/Шаблонни Отговори
Мобилен достъп
Мобилна Интерфейс
Мултиканална комуникация
Мултиезичен
Многогласие
Множество Модели за оценяване
Множество Сценарии
Състав на анкета NPS
КПС на Клиентите
Натурални Языци и Обработка
Негативна обратна връзка за управление.
Офлајн Форма
Съгласно Заявките за съобщения
Увеждане
Изходен център за външни телефонни разговори
Централен телефонен апарат
Изчислителни показатели
Личен подход
Телефонна Възможност за Ввеждане на Ключове
Детекция на фонетична вариация
Контрол за пълноценен пуск
Ударна линия за обаждания
Предконфигуриран бот
Пре-записани съобщения
Прогнозиращия Дизалер
Пriorитизиране
Продумителна Чат
Проблемна управлелня
Процесно автоматизиране
Управление на закупките
Прогресивен Диалер
Качество и Обезпечаване
Качество на управлението
Предложения за Въпрос
Управление на черговитата
Реално-Временна Обща
Реално-Временско Мониторинг
Реално-Временни Уведомления
Реални Времеви Обновявания
Записвам
Повторяващи Се Изнападения
Удален достъп/контрол
Дистанционно наблюдение и управление.
Отвеждане и статистика
Извеждане/Аналитика
Зачувстване на следене.
Управление с доходите
Рич Текст Уредител
Групи за телефонни разговори
Роли-Определени Пълномощи
Мениджмънт за SEO
Безопасност SSL
Поддръжка на SSML
Налагано запис
Съсредоточаване на екрана
Търсей/Филтрий
Самослужещ Портал за Сервизи
Анализ на емоциите
Управление на договор за ниво на услуга (SLA)
Сесионна Записка
Социална Медиа Мониторинг
Розпознаване на говоримият език
Анализа на Говор-по-Текст
Подзаглавия/Закрити подзаглавия
Управление на Поддръжката на Тикетите
Поддръжка на Тикетите за Изтрасване
Провеждане на анкети/Опити
Анализи и обратна връзка
Задачна Автоматизация
Управление на задачите
Управление на шаблоните
Тексова анализа
Текстово редактиране
Текст към Глас
Трети странични интеграции
Времевещание
Преписка / История на чатта
Препращане/Маркиране
Двустранно аудио и видео
Единен реестър
Продължаване на използване / Анализ
Потребителска управление
Видо Конференция
Видеоподдръжка
Виртуален Асистент
Виртуален център за телефонни разговори
Виртуални разширения
Виртуална Грешка-отговор
Визуална аналитика
Гласовата настройка
Гласов телефон
Гласова Разпознаване
Управление на потока на данни.
Управление на персонала
Dobrý den, co potřebujete?
Potřebujeme spolehlivý software pro projektovou správu za 50 za méně než 10 $ na uživatele...
Platforma auditu s integrovaným učením a správou zásob...
Potřebuji software zubní kliniky pro zpracování, rezervace a platby...
Doporučte mi snadno a rychle implementovat chatbota pro naši podporu...
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky