LiveChat vs WhatsApp
Porovnání funkcí
Zjistěte, jak se LiveChat a WhatsApp navzájem porovnávají podle jejich funkcí
Celkem
53
41
@mentions
API
Řízení přístupu/oprávnění
Řídicí panel aktivit
Aktivita/Informační kanál
Výstrahy/eskalace
Výstrahy/Oznámení
Zvukové hovory
Automatizované směrování
Autorespondéry
Dávková komunikace
CRM
Správa kalendáře
Správa call centra
Konzervované odpovědi
Chat/Zprávy
Nástroje pro spolupráci
Správa obsahu
Databáze zákazníků
Řízení zákaznických zkušeností
Historie zákazníků
Zákaznický portál
Přizpůsobitelné značky
Přizpůsobitelná pole
Řídicí panel
Import/Export dat
Zabezpečení dat
Diskuse/Fóra
Správa dokumentů
Přetažení
Správa e-mailů
Správa zpětné vazby
Sdílení souborů
Gamifikace
Geografické cílení
IVR
Správa doručené pošty
Sledování interakce
Interaktivní obsah
Klíčové ukazatele výkonnosti
Správa znalostní báze
Vedoucí kvalifikace
Makro/šablony odpovědí
Automatizace marketingu
Mobilní přístup
Vícekanálová komunikace
Formulář offline
Komunikace na vyžádání
Řízení příležitostí
Personalizace
Řízení potrubí
Stanovení priorit
Proaktivní chat
Oznámení v reálném čase
Chat orientovaný na spotřebitele v reálném čase
Reportování a statistika
Reportování/analytika
Sdílení obrazovky
Vyhledávání/filtrování
Segmentace
Samoobslužný portál
Správa smlouvy o úrovni služeb (SLA)
Integrace sociálních médií
Podpora správy vstupenek
Průzkumy a zpětná vazba
Automatizace úloh
Integrace třetích stran
Přepisy/Historie chatu
Převody/směrování
Videokonference
Podpora videa
Vizuální analytika
Správa pracovních postupů
Dobrý den, co potřebujete?
Náš pokročilý algoritmus najde nejlepší řešení pro vaše potřeby a odfiltruje za vás všechny nesmysly a marketingové hlášky