CloudTalk vs Convin
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan CloudTalk og Convin sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
52
38
AI/maskinlæring
Adgangskontrol/tilladelser
Aktivitetspanel
Agentgrænseflade
Vurderingsstyring
Automatisk opkaldsopkald
Automatisk opkaldsfordeling
Automatisk transskription
Indbygget kursusredigering
Rapportering efter udvidelse
CRM
Call Center-administration
Opkaldsdisposition
Opkaldsvarighed
Opkaldslogning
Opkaldsovervågning
Opkaldsoptagelse
Opkaldsrapportering
Opkaldsdirigering
Opkaldsplanlægning
Opkaldsscripting
Opkaldssporing
Opkaldsvolumen
Tilbagekaldsplanlægning
Opkalds-id
Kampagnestyring
Kampagnespecifikt opkalds-id
Integration af computertelefoni
Kontaktstyring
Omkostningsanalyse
Kundeundersøgelser
Datasikkerhed
Medarbejdercoachingsværktøjer
FCC-overholdelse
FTC-overholdelse
Feedbackstyring
Gamificering
IVR
Indgående callcenter
Indgående rapportering
Hensigtsanerkendelse
Interaktionssporing
KPI-overvågning
Søgeordsfiltrering
Fordeling af bly
Lead kvalifikation
Læringsstyring
Læringsstier/spor
Listehåndtering
Live chat
Flerkanalskommunikation
Flere scoringsmodeller
Flere scripts
Naturlig sprogbehandling
Administration af noter
Onboarding
Udgående rapportering
Præstationsmålinger
Telefonnøgleindgang
Prædiktiv analyse
Forudsigelig opkaldsopkald
Automatisering af proces/arbejdsgange
Kvalitetsstyring
Data i realtid
Realtidsovervågning
Rapportering i realtid
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Selvbetjeningssøgning
Sentimentanalyse
Tekst til tale
Tredjepartsintegrationer
Træningsledelse
Trendanalyse
Tendens/problemindikatorer
Brugssporing/analyse
Videokonferencer
Stemmetilpasning
Hvem besvarede log
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig