Convin vs Customer Frontlines
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Convin og Customer Frontlines sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
38
54
A/B-test
AI/maskinlæring
Adgangskontrol/tilladelser
Aktivitetspanel
Aktivitetssporing
Agentgrænseflade
Advarsler/meddelelser
Analyse-værktøj
Anonym feedback
Vurderingsstyring
Automatisk transskription
Varemærkestyring
Indbygget kursusredigering
Call Center-administration
Opkaldsoptagelse
Opkaldssporing
Håndtering af bortfald
Samarbejdsværktøjer
Konfigurerbar arbejdsgang
Indholdsstyring
Kundekommunikation
Kundedatastyring
Kundeengagement
Kundeoplevelsesstyring
Kortlægning af kunderejser
Kundeprofiler
Kundesegmentering
Kundeundersøgelser
Tilpasselige skabeloner
Dataimport/eksport
Datasikkerhed
Dokumenthåndtering
Træk og slip
Medarbejdercoachingsværktøjer
Sporing af engagement
Feedbackstyring
Gamificering
Sundhedsscore
Hensigtsanerkendelse
KPI-overvågning
Søgeordsfiltrering
Lead kvalifikation
Læringsstyring
Læringsstier/spor
Mobil undersøgelse
Flerkanalskommunikation
Distribution via flere kanaler
Flersproget
Flere scoringsmodeller
Kundernes NPS
NPS for medarbejdere
Naturlig sprogbehandling
Negativ feedbackstyring
Administration af noter
Onboarding
Præstationsmålinger
Personalisering
Prædiktiv analyse
Automatisering af proces/arbejdsgange
Pulsundersøgelser
Kvalitetsstyring
Data i realtid
Rapportering/analyse
Opbevaringssporing
Segmentering
Selvbetjeningssøgning
Sentimentanalyse
Undersøgelser & Feedback
Skabelonstyring
Tekstfelter
Tredjepartsintegrationer
Træningsledelse
Trendanalyse
Tendens/problemindikatorer
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig