Convin vs inContact Call Center Software
Sammenligning af funktioner

Opdag, hvordan Convin og inContact Call Center Software sammenlignes med hinanden ved deres funktioner

Total

Kunstig Intellekt / Maskinlæring

API

Tilgangskontroller/Rettigheder

Aktivitetsdagskart

Agenterinterface

Vurderingsledelse

Automatisk opkaldsapparat

Automatisk Omgående Indrømmelse af Tilbud

Automatisk Oversættelse

Bygget integreret KURS-AUTORING

Kundeservice-Management

Centrum for Oplysning og Teknologiledelse

Opremsel

Kallogering

Kallogenhedstjeneste

Indspilning af Telefonsamtaler

Rapportering af indkaldelse

Ruteledning

Kalenderplanlægning

Tagmærking

Opsamlingsnummering

Kalleskriftoversættelse

Overførsel af opringing.

Opringesschema

Oproringssvar

Kampagnestyring

Kampagnenspecifik Abonnent ID

Robottilde

Tilbageholdswortholdelse

Datortelefonintegration

Kontaktstyring

Omdanningsfølgning

KundeDatabase

Kundoplevelseforvaltning

Kundeundersøgelser

Datasekretessen

Arbejdsstolperredskaber

Arbejdstidsplanlægning

Hændelsesågende handlinger

Overensstemmelse med FCC

Tiltalte Forbrugertilsynet Compliance

Rapportéringsstyring

Filoverførsel

Centrer til Telefonbesvær

Spilleteknologi

Automatisk Telefonsvaring

Formålskendelse

Interaktionssporetning

Inde-dagsstyring

Vareforvaltning

KPI Overvågnings

Søgeordfiltering

Søgeordsporetgning

Videnbaseledelse

Arbejdsprognoser

Ledelsesstyring

Ledekvalifikation

Læringsstyring

Læringsbaner/Traektorie

Afmeldingssporet

LIVE CHAT

Flersporingskommunikation

Flere scoringsmodeller

Flere Skriftsystemer

Naturvidenskabelig Tekstbehandling

Noterstyring

Ompakning

Ydelsesmål

Telefon Knudeingridsoplevning

Kraftefniringer

Fremdriftende Analyse

Forehåndsværktalere

Automatisering af Processer/Afløsningsflow

Produktivitetsanalyse

Fremadtrædende Tilmåler

Kvalitetsledelse

Kølleidelse

Efter dato data

Echt-Tids Overvågning

Echtime Rapportering

Rapportering & Statistik

Rapportering/Analyse

Planlagt optagelse

Selvbetjeningssøgning

Målsætningsevneanalys

Tjenesteniveauaftale (SLA)-Administration

Afholdelses/Tilvænning af Undersøgelser/Enkäter

Enkäter & Tilbageførelse

Tale til Skrift

Tredjepartsintegrationer

Uddannelsesstyring

Tendensanalyse

Trender/Problematik-Indikatører

Stemmeindsætning

Stemmehåndskrift

Tilbage til sammenligning

Hej, hvad har du brug for?

Vi har brug for en pålidelig projektstyring software til 50 for mindre end 10$ pr. bruger...

Revisionsplatform med integreret læring og lagerstyring...

Jeg har brug for en tandklinik software til at håndtere, bookinger og betalinger...

Anbefal mig en let og hurtig at implementere chatbot til vores support...

Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig

Convin vs inContact Call Center SoftwareSammenligning af funktioner

Convin

inContact Call Center Software