Front vs inContact Call Center Software
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Front og inContact Call Center Software sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
11
73
API
Aktivitetspanel
Automatisk opkaldsopkald
Automatisk opkaldsfordeling
Automatisk transskription
CRM
Call Center-administration
Opkaldsdisposition
Opkaldslogning
Opkaldsovervågning
Opkaldsoptagelse
Opkaldsrapportering
Opkaldsdirigering
Opkaldsplanlægning
Opkaldsmærkning
Transkription af opkald
Overførsel af opkald
Tilbagekaldsplanlægning
Opkalds-id
Kampagnestyring
Kampagnespecifikt opkalds-id
Chatbot
Overholdelsesstyring
Integration af computertelefoni
Kontaktstyring
Konverteringssporing
Kundedatabase
Kundeoplevelsesstyring
Kundeundersøgelser
Datasikkerhed
E-mailstyring
Medarbejdercoachingsværktøjer
Medarbejderplanlægning
Hændelsesudløste handlinger
FCC-overholdelse
FTC-overholdelse
Feedbackstyring
Filoverførsel
Til callcentre
IVR
Interaktionssporing
Intradagsstyring
Lagerstyring
KPI-overvågning
Søgeordsporing
Styring af vidensbase
Arbejdsprognoser
Lead Management
Efterlad sporing
Live chat
Flerkanalskommunikation
Flere scoringsmodeller
Flere scripts
Præstationsmålinger
Telefonnøgleindgang
Strømopkald
Forudsigelig opkaldsopkald
Produktivitetsanalyse
Progressiv Dialer
Kvalitetsstyring
Køstyring
Realtidsovervågning
Rapportering i realtid
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Planlagt optagelse
Sentimentanalyse
Serviceniveauaftale (SLA) administration
Undersøgelse/afstemningsstyring
Undersøgelser & Feedback
Tekst til tale
Tredjepartsintegrationer
Stemmetilpasning
Telefonsvarer
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig