Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Dynamics 365 og Genesys Cloud sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
205
39
„Hvad hvis“ scenarier
API
Adgangskontrol/tilladelser
Regnskab
Kreditorkonti
Tilgodehavender
Aktivitetspanel
Aktivitetssporing
Agentgrænseflade
Alarmer/eskalering
Advarsler/meddelelser
Planlægning af aftaler
Godkendelsesproceskontrol
Revisionsspor
Automatisk opkaldsopkald
Automatiseret udgivelse
Automatiserede svar
Automatiseret routing
Automatisk opkaldsfordeling
Bankafstemning
Batchbehandling
Fakturering & Fakturering
Faktureringsportal
Materialefortegnelser
Mærkesporing
Budgettering/prognoser
CRM
Kalenderstyring
Kalender/Påmindelsessystem
Call Center-administration
Opkaldsdisposition
Opkaldslogning
Opkaldsovervågning
Opkaldsoptagelse
Tilbagekaldsplanlægning
Opkalds-id
Kampagnestyring
Pengestrømsstyring
Kontantstyring
Katalogstyring
Kontoplan
Klientstyring
Samarbejdsværktøjer
Kommentarer/Noter
Kommissionens ledelse
Overholdelsesstyring
Integration af computertelefoni
Konsolidering/oprulning
Kontaktdatabase
Kontaktstyring
Beredskabsfakturering
Samtaleintelligens
Kreditkortbehandling
Kundeoplevelsesstyring
Tilpasselig branding
Tilpasselige felter
Tilpasselige fakturaer
Rapporter, der kan tilpasses
Tilpasselige skabeloner
Dashboard
Datakonnektorer
Dataimport/eksport
Dataintegration
Datasikkerhed
Datavisualisering
Efterspørgselsprognose
Forsendelsesstyring
Distributionsstyring
Dokumenthåndtering
Dokumentopbevaring
Donationssporing
Donorstyring
Træk og slip-editor
Advarsel om duplikat betaling
ERP-integration
Elektronisk signatur
E-mailstyring
E-mail-markedsføring
E-mail-skabeloner
Medarbejdercoachingsværktøjer
Medarbejderplanlægning
Udgiftsstyring
Udgiftssporing
Feedbackstyring
Finansiel analyse
Økonomistyring
Finansiel rapportering
Forvaltning af anlægsaktiver
Til callcentre
Til forsikringsbranchen
Til fast ejendom
Prognose
Afsløring af svig
Funktioner/Beregninger
GPS
Hovedbog
HIPAA-kompatibel
HR-ledelse
Help Desk-administration
Fakturering pr. time
IVR
Billedbibliotek
Import/eksportstyring
Indbakkestyring
Håndtering af hændelser
Indkomst & Balance
Forsikringsstyring
Interaktionssporing
Intradagsstyring
Lagerstyring
Fakturabehandling
KPI-overvågning
Nøglepræstationsindikatorer
Søgeordsporing
Styring af vidensbase
Videnstyring
Arbejdsprognoser
Landingssider/webformularer
Lead Capture
Fordeling af bly
Lead-generering
Lead Management
Lead pleje
Lead kvalifikation
Lead score
Lead segmentering
Lead Verification/Validering
Efterlad sporing
Vedligeholdelsesplanlægning
Automatisering af markedsføring
Materialestyring
Medicinsk fakturering
Medicinsk kodning
Mobil adgang
Mobil grænseflade
Administration af flere konti
Multikampagne
Flerkanalskommunikation
Multivaluta
Flersproget
Multi-placering
Flere scoringsmodeller
Flere scripts
Online tidsur
Ordreopfyldelse
Ordrehåndtering
Betalingsbehandling
Lønstyring
Præstationsmålinger
Telefonnøgleindgang
Rørledningsstyring
Postplanlægning
Prioritering
Private dashboards
Problemstyring
Automatisering af proces/arbejdsgange
Indkøbsstyring
Produktivitetsanalyse
Resultatopgørelse
Projektfakturering
Projektledelse
Prospekteringsværktøjer
Offentlige dashboards
Håndtering af indkøbsordrer
Afstemning af indkøbsordre
Indkøb og modtagelse
Kvalitetsstyring
Køstyring
Citater/estimater
Data i realtid
Rapportering i realtid
Henvisningssporing
Påmindelser
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Rekvisitionsstyring
Rich Text-editor
Routning
SEO-styring
Salgs- og driftsplanlægning
Salgsaktivitetsstyring
Styring af salgspipeline
Salgsrapporter
Planlægning
Scorekort
Søg/Filter
Segmentering
Selvbetjeningsportal
Sentimentanalyse
Servicehistorik
Serviceniveauaftale (SLA) administration
Delte kontakter
Forsendelsesstyring
Integration af sociale medier
Kildesporing
Sourcing-styring
Forbrugsanalyse
Forbrugskontrol
Forbrugshåndtering
Statussporing
Leverandørstyring
Forsyningskædestyring
Support Ticket Management
Support Billetsporing
Undersøgelse/afstemningsstyring
Undersøgelser & Feedback
Mærkning
Opgaveautomatisering
Opgavestyring
Skatteforvaltning
Territoriestyring
Tekst til tale
Tredjepartsintegrationer
Tids- og udgiftssporing
Transaktionsstyring
Brugeradministration
Leverandørstyring
Telefonsvarer
WYSIWYG Editor
Widgets
Håndtering af arbejdsordrer
Styring af arbejdsgange
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig