Genesys Cloud vs Workiz
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Genesys Cloud og Workiz sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
39
45
Aktivitetspanel
Agentgrænseflade
Automatisk opkaldsopkald
Automatisk opkaldsfordeling
Budstyring
Fakturering & Fakturering
Call Center-administration
Opkaldsdisposition
Opkaldslogning
Opkaldsovervågning
Opkaldsoptagelse
Opkaldsdirigering
Tilbagekaldsplanlægning
Opkalds-id
Kampagnestyring
Overholdelsesstyring
Integration af computertelefoni
Kontrakt/licenshåndtering
Kundeoplevelsesstyring
Kundestyring
Forsendelsesstyring
Elektronisk signatur
E-mailstyring
Medarbejdercoachingsværktøjer
Medarbejderplanlægning
Sporing af udstyr
Feedbackstyring
Til callcentre
Til tæpperensere
GPS
Intradagsstyring
Lagerstyring
Jobomkostning
KPI-overvågning
Arbejdsprognoser
Efterlad sporing
Mobil adgang
Flerkanalskommunikation
Flere scoringsmodeller
Flere scripts
Online booking
Lønstyring
Præstationsmålinger
Telefonnøgleindgang
Forindspillede meddelelser
Automatisering af proces/arbejdsgange
Produktivitetsanalyse
Kvalitetskontrolstyring
Kvalitetsstyring
Køstyring
QuickBooks Integration
Citater/estimater
Realtidsovervågning
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Planlægning
Sentimentanalyse
Undersøgelse/afstemningsstyring
Undersøgelser & Feedback
Teknikerledelse
Tekst til tale
Tredjepartsintegrationer
Tidssporing
Stemmetilpasning
Telefonsvarer
Garantisporing
Håndtering af arbejdsordrer
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig