Customer Frontlines vs GuideCX
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Customer Frontlines og GuideCX sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
54
30
A/B-test
Aktivitetspanel
Aktivitetssporing
Agentgrænseflade
Advarsler/meddelelser
Analyse-værktøj
Anonym feedback
Målretning af målgruppe
Automatisk transskription
Varemærkestyring
Call Center-administration
Opkaldsoptagelse
Håndtering af bortfald
Klientstyring
Kundeportal
Samarbejdsværktøjer
Kommunikationsstyring
Konfigurerbar arbejdsgang
Oprettelse af indhold
Indholdsstyring
Kontekstuel vejledning
Kundekommunikation
Kundedatastyring
Kundeengagement
Kundeoplevelsesstyring
Kortlægning af kunderejser
Kundeprofiler
Kundesegmentering
Kundeundersøgelser
Tilpasselige skabeloner
Dataimport/eksport
Datasikkerhed
Dokumenthåndtering
Træk og slip
Elektroniske formularer
E-mailstyring
Medarbejdercoachingsværktøjer
Sporing af engagement
Feedbackstyring
Sundhedsscore
Træning i appen
KPI-overvågning
Mobil undersøgelse
Flerkanalskommunikation
Distribution via flere kanaler
Flersproget
Flere scoringsmodeller
Kundernes NPS
NPS for medarbejdere
Naturlig sprogbehandling
Negativ feedbackstyring
Onboarding
Personalisering
Prædiktiv analyse
Automatisering af proces/arbejdsgange
Pulsundersøgelser
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Opbevaringssporing
Segmentering
Selvbetjeningsværktøjer
Sentimentanalyse
Undersøgelser & Feedback
Opgavestyring
Skabelonstyring
Tekstfelter
Tredjepartsintegrationer
Bruger Onboarding
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig