Bitrix24 vs LiveAgent
Сравнение характеристик
Узнайте, как Bitrix24 и LiveAgent сравниваются друг с другом по своим характеристикам
Umjetna inteligencija/Škola za nauku o mašinama
Pristup Kontrole/Povlasticije
Računovodstvena Integracija
Slobodno prikazivanje rezultata.
Poslodavčko praćenje prijava
Proces kontrole odobrenja
Audiokonferencija/Zvučno/video prenosi
Avtomatsko raspoređivanje
Avtomatsko Distribucija Poziva
Štetka/ Kartični Skeniranje Koda
računanje i izdavanje računa
Mikserni centar za pozivi
Upravljanje rezervacijama
Upravljanje zahtevima za iznajmljivanje stana.
Proračunajanje/Predviđanja
Gradno ugrađeni Autor kurseva
Poslovna kartica/Kartica za identifikaciju skeniranja
Struktura anketnog istraživanja CES
Baza podataka upravljanja resursima organizacije (CMDB)
Korisničko resursi menadžment sistema
Struktura Anketnog Pitanja CSAT
Kalendar/Sistem upomoćnih zapazanja
Center za upravljanje slobodnim vremenom
Upravljanje spisakom poziva
Predviđanje povratnih poziva
Brzo pozivni identifikator
Kampajnska specifična pozivnica na ID
Računarska integracija u telefoniju
Upravljanje ugovorima / Licencama
Korektivne i Prevencione Akcije (KPA)
Kreditna kartična obavljanja
Upravljanje Klijentskim Podacima
Upravljanje Iskustvom Klijenta
Ključanje Klijentske Baze
Podaci uvođenje/izvođenje
Bazna bezbednost podataka
Podaci u vizuelnom obliku.
Demografski/Preduzetnički Podaci
Upravljanje imovinom u poslovanju
Uključivanje Federalne komisije za komunikacije (FCC)
Pregled i upravljanje povratnom informacijom
Za Centrale za pranje poziva
Za Finansijske Institucije
Planarni pogled/Grafički pregled vremena
Postavljanje/Cenjenje ciljeva
Pomoćni servis upravljanje
Upravljanje Tehničkim Imovinama
IVRS (Automašinska Reakcijska Linija)
Ujedinjeni poslovni operacije
Pregled i upravljanje inventara
Kontrolni parametar praćenja
Ključni parametarizovani indikatori uspeha
Stranice za Sleteće/Zahtjeve za Formiranje Webb strana
Kvalifikacija potencijalnih kupaca
Makrovi/Šablonizirani odgovori
Lekarske istorijske zapise
Mehanizamski Kanalni Komunikacija
Mnostrukanalna društvena integracija
Mnogi modeli za ocenjivanje
Struktura Istraživanja NPS
Korisnički Omjer Servisa (KOS)
Prirodni jezik i procesiranje
Negativno Feedbek Menadžment
Električne plaćanja online
Kontakt centar za izlazne pozive
Upravljanje Plaćenim Lijevima
Ključa za unos putem telefona
Početni Pojasnjenje (PPJ)
Korisničko cena/ Marža upravljanje
Automatizacija procesa/tokova rada
Imovina i Kazneni Osiguranje
Upoštanje poreza za nabavu
Cenovni prijedlozi / Procjene
Razvojni Analitički Podaci u Realnom Vremenu
Razmjena u Realnom Vremenu
Realno-vreme Notifikacije
Registarivanje upravljanja
Udaljeni pristup/ukidanje
Dalekovan put u nadzoru i upravljanju
Izvještavanje & Statistika
Izvještajivanje Analitika
Menadžment prodajne aktivnosti
Menadžment prodajnog lancanog procesa
Samopomocni portal za servisiranje
Upravljanje nivou usluge (SLA)
Socijalna mreža integracija
Socijalni Mediji I Monitorišu
Upravljanje potpiskom posla
Menadžment lanca snabdevanja
Upravljanje podrškom zahtjeva
Prikolica za pratnju podrške zahteva
Upravljanje anketama/izborima
Tekst za govorno pretvorbu
Transkripti/Cravljena istorija
Pratnja korisničkog ponašanja / Analitika
Video preuzimanje sastanka
Virtuelni Centar za Pozivi
Upravljanje Zadacima za Rad