PhoneBurner vs inContact Call Center Software
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan PhoneBurner og inContact Call Center Software sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
75
73
API
Aktivitetspanel
Aktivitetssporing
Amortiseringsplan
Administration af aktivets livscyklus
Revisionsspor
Automatisk opkaldsopkald
Automatisk opkaldsfordeling
Automatisk transskription
Rapportering efter udvidelse
CRM
Call Center-administration
Opkaldsdisposition
Opkaldsvarighed
Opkaldslogning
Opkaldsovervågning
Opkaldsoptagelse
Opkaldsrapportering
Opkaldsdirigering
Opkaldsplanlægning
Opkaldsmærkning
Transkription af opkald
Overførsel af opkald
Opkaldsvolumen
Tilbagekaldsplanlægning
Opkalds-id
Kampagnestyring
Kampagnespecifikt opkalds-id
Chatbot
Klientdatabase
Klientstyring
Kommercielle realkreditlån
Kommissionens ledelse
Overholdelsesstyring
Integration af computertelefoni
Kontaktdatabase
Kontaktstyring
Konverteringssporing
Omkostningsanalyse
Kreditrapportering
Kundedatabase
Kundeoplevelsesstyring
Kundeundersøgelser
Datasikkerhed
Demografiske data
Dokumenthåndtering
Donorstyring
Donormålretning
Elektroniske applikationer
E-mail-markedsføring
Medarbejdercoachingsværktøjer
Medarbejderplanlægning
Escrow-styring
Begivenhedsstyring
Hændelsesudløste handlinger
FCC-overholdelse
FTC-overholdelse
Feedbackstyring
Filoverførsel
Finansiel analyse
For mæglere
Til callcentre
For finansielle institutioner
For republikanerne
Prognose
Indsamlingsstyring
IVR
In-house samlinger
Indgående rapportering
Forsikringspolicestyring
Forsikringsvurdering
Interaktionssporing
Intradagsstyring
Lagerstyring
KPI-overvågning
Søgeordsporing
Styring af vidensbase
Arbejdsprognoser
Lead Management
Efterlad sporing
Liv & Sundhed
Live chat
Flerkanalskommunikation
Flere scoringsmodeller
Flere scripts
Flere brugerkonti
Online betalinger
Udgående rapportering
Betalingsplaner
Performance Management
Præstationsmålinger
Telefonnøgleindgang
Rørledningsstyring
Politikstyring
Politisk kampagneledelse
Strømopkald
Prækvalifikation
Forindspillede meddelelser
Forudsigelig opkaldsopkald
Produktivitetsanalyse
Progressiv Dialer
Ejendom og ulykke
Kvalitetsstyring
Køstyring
Citater/estimater
Realtidsovervågning
Rapportering i realtid
Rapportering & Statistik
Rapportering/analyse
Boliglån
Risikostyring
Planlagt optagelse
Selvbetjeningsportal
Sentimentanalyse
Serviceniveauaftale (SLA) administration
Undersøgelse/afstemningsstyring
Undersøgelser & Feedback
Opgavestyring
Tekst til tale
Tredjepartsintegrationer
Transaktionsstyring
Uovervåget opkaldsstyring
Stemmetilpasning
Telefonsvarer
Frivilligledelse
Vælgerdatabase
Hvem besvarede log
Styring af arbejdsgange
Hej, hvad har du brug for?
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig