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Slack vs Zendesk
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Slack und Zendesk im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
159
192
三六〇度フィードバック
メンション
ジー/マシンラーニング
API
アクセス制御権限
アカウントアラート
アカウントマネジメント
アクション項目追跡
Kōdō Kanri
アクティビティダッシュボード
活動トラッキング
アクティビティ／ニュースフィード
スケジュール管理
エージェント・インターフェース
エラート/エスカレーション
サブスクレイム/ノーティフィケーション
アナリティクス
Shunju
検討予定調整
Shōnin Kettei Torishikateki Tōsei
宿題管理
パーティー管理
オーディオ・コールス
オーディオキャプチャー
会計トレール
オートフレーミング
オートダイヤル機
オートメーションレスポンス
オートメイティッド・ルーティング
機械的通話配列
Jikan-teishiki (Automatikkusu)
オートレスポンダー
サプライズ・マネジメント
バックアップとリカバリ
バッチコミュニケーションズ
ベンチマーク調査
ブランデッドコールセンター
ブログ
ブレインストーミング
ブランド・トラッキング
ビジネスプロセス自動化
CES 調査構造
コンプライアンスマトリックスデータベース
サポートマネジメントシステム
カスタマー リレーションシップ マネジメント統合
総合セカイ学習調査の構造
カレンダー管理
カレンダー/リマインダーシステム
センター管理グループ
ログカレンダー
モニタリング
コールレコーディング
ルーティング
カレントスケジューリング
シクリプト
コールトランスクリプション
コール転送
コールバックスケジューリング
コールバックID
キャンペーン管理
キャンディードレスポンス
キャパシティマネジメント
ケースマネジメント
カタログ管理
カオス・マネジメント
チャット/メッセージング
チャットボット
協力ツール
トラックバック/ノート
コミュニケーション管理
申し立て監視
カンプライアンスマネジメント
コンピューターテレフォニー統合
サーバ構成管理
コンタクトマネジメント
コンテンツライブラリ
コンテンツ管理
コンテンツシェアリング
契約/ライセンス管理
コミュニケーションインテリジェンス
コレクティブ・アンド・プリヴェンテティブ・アクション（ケーパ）
コストマジック/メッセージ
カスタマーデータベース
カスタマーエンゲージメント
カスタマーエクスペリエンス・マネジメント
カスタマー・ヒストリー
カスタマーポータル
顧客分割
顧客サポート
カスタマイズ可能なブランド化
カスタマイズ可能なフィールド
カスタマイズ可能なフォーム
カスタマイズ可能なレポート
カスタマイズ可能なテンプレート
ダッシュボード
データインポート/エクスポート
データセキュリティー
データ同期
データ可視化
データベースの作成
デスクトップ/ブラウザ共有
診断ツール
討論/フォーラム
ドキュメントマネジメント
ドキュメント・ストレージ
ドキュメント テンプレート
ドラッグ&ドロップ
ドラッグ&ドロップエディター
エレクトロニクス・サインチャー
メールマネジメント
メールマーケティング
メールテンプレート
ロール検査
従業員名簿
カンパニー写真
ローカリティー感謝
暗号化
エンゲージメント追跡
イベントカレンダー
イベントマネジメント
イベントトリガー動作
フィードバック管理
ファイル共有
ファイル転送
生命保険業界向け
フォームマネジメント
フルテキスト検索
ゲーミフカシヨン
地球位置付け広告
ハイスピードオーディオ/ビデオ
ケアスコア
サービスデスクマネジメント
ホストコントロールス
アセットマネジメント（IT機器）
IVR
アイデイション
イメージエディット
インボウンドコールセンター
メール管理
ジャハンシップ・マネジメント
保険管理
トラッキング交互作用
インタラクティブ コンテンツ
国際電話
サプライチェーン管理
問題発見
パフォーマンスキーの指標
知識ベース管理
知識管理
キャッチリード
リード जनネレーション
リードマネジメント
リードナージュリング
リード資格認定
リードスコアリング
ライブチャット
マクロ/テンプレートレスポンス
マーケティングオートメーション
カンファレンスマネジメント
Kaigi Chōshisho
会議準備ツール
会員名簿
メッセージング
マイクロラーニング
分時管理
モバイルアクセス
モバイル・インターフェース
カトリズム
マルチチャンネルコミュニケーション
マルチチャンネルデータ収集
マルチチャンネル ソーシャル統合
タッチメールランゲージ
マルチスクリーン録画
マルチスクリプト
ナツポス調査構造
カスタマーのNPス
ネガティブフィードバックマネジメント
ニュースレター管理
ノート管理
オフィスソフトウェア
オフラインフォーム
デマンド通信
オンボーディング
チャンス管理
アウトリーチコールセンター
パーツ・ア・パーツの認識（レコグニッション）
パフォーマンスマネジメント
パフォーマンスメトリック
パーソナライゼーション
デキサーコード入力
パイプライン管理
選挙/投票
発表ストリーミング
パレートゥールズ
優先順位付け
プライベートチャット
プロアクティブチャット
マネジメント課題
プロセス/ワークフローアutomation
契約管理
プログレスの追跡
プロジェクト管理
サーチツール
パルス調査
品質保証
Quesyon Toshokan
キュー管理
総問合わせ額/見積もり額
リアルタイム編集
リアルタイムスクリーンシェアリング
リアルタイムシンクロニゼーション
リアルタイムチャット
リアルタイムデータ
リアルタイムモニタリング
リアルタイム通知
リアルタイム更新
レコーディング
繰り返す問題
リファラル追跡
リリースマネジメント
アナマルダー
リモートアクセス/制御
リモート監視と管理
リモートサポート
ハガキ集計
レポート/分析
リソース割当と計画
リッチテキストエディター
シオマネジメント
セールスパイプラインマネジメント
セールス・プランニング
スケジュール設定
スクリーンキャプチャ
スクリーンミラーリング
スクリーン収録
スクリーンシェアリング
サーチ/フィルタ
セキュアデータストレージ
セグメンテーション
ジャスダイクオリポートル
感情分析
サービスレベル契約（SLA）管理
サービスレQUESTマネジメント
セッション録音
セッション転送
ソーシャルメディア統合
ソーシャルメディアモニタリング
ソフトフォン
サウンド・トゥ・テキスト・アナリシス
戦略計画
サポートチケット管理
サポートチケット追跡
サーベイ/ポール管理
サーベイ&フィードバック
タスク自動化
タスク管理
テンプレートマネジメント
テリトリー・マネジメント
テキスト解析
テキスト編集
テキスト・トゥ・スピーチ
サードパーティー統合
チケット管理
時間帯トラッキング
タスクリスト
トランスクリプト/チャット歴史
トレンド分析
トラブルシューティング
二重向けオーディオ＆ビデオ
アクセス回数の追跡/分析
ユーザー管理
ユーザープロファイル
バージョン管理システム
ビデオチャット
ビデオ会議
ビデオ編集
ビデオレイアウト/ビュー
ビデオサポート
バーチャル背景
バーチャルボイスメール
ビジュアル・アナリティクス
ボイスオーバーIP
ボイスカスタマイズ
ボイスメール
ウィジー・エディター
サイト管理
ワークフロー管理
サボタージュ管理
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