LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan LiveAgent og Twilio Communications Platform sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Kiberplovilo/Načrtovana učila
Pravilnosti dostopa/Odličbe
Računski varnostni obvesti
Odjektivno ciljni delovodstvo
Glasovno/video sestavljene spletne poti
Osnovna/videoposnetek nalaganje datoteke
Samomerljiv sistem obiska
Avtomatska distribucija klicev
Samostalne storitve poizvedovanja
Zmernovalni center za telefonske klice
Okrogljiva anketna struktura CES
Urejeni seznam sistemske opreme
Kraunsko Menedžment Sistem
Struktura vprašalnika CSAT
Kalendar/Casovni Sistem za Pomanjšanja
Upravljanje Klicnega Centra
Pošljevanje in določevanje časa
Sporočanje / Pošlji sporočilo
Komunikacijski menedžment
Računalniška telefonija integracija
Korektivne in preventivne dejanje (KPD)
Posebni pozdravi/sporočila
Klientska podatkovna uprava
Obdelava faksnih poštnih
(Slovene terminology is quite close to original English one in this case)
Upravovanje povratnih informacij
Za oddelke zaposlenih za prodajo/Organiškije
Uporaba in upravljanje IT dobrin
Izvajalnik glasovnih sporočil (angl. IVR)
Prispevajoča centra za telefonske komunikacije
Razveljavitveno upravljanje
Prijavljanje nadaljnjega programiranja
Glavni kazalci učinkovite delovanje
Znanstvena baza upravljanja
Predkvalifikacija voditelja
Sistematske/Prilagojene Odzive
Večkratne ocenjevalne modele
Priročni jezikovni obratovanje
Negativna vedenjska uprava
Obvezna komunikacija po potrebi
Ključna vnosna vrednost telefona
Detekcija fonetske variacije
Prednajetele televizijski sporočila
Aktiveno govorno pošiljanje
Procesov in delovnih tekočin avtomatizacija
Progresivni izstrelekvatelj
Resničnočasovne obvestila
Oddaljena dostopa/kontrole
Oddaljeno spremljanje in upravljanje
Priporočanje in statistika
Ričestni urejevalnik teksta
Oblastni menedžment za optimizacijo spletnih strani (SEO)
Ugovače razmerja med upravitelji in uporabnikom (SLA)
Socijalni mediji monitoring
Podnapisi/ Zaključene podlage
Podpora za upravljanje z vprašalnikom
Podporni dnevnik sledenja
Uprava ankete/vprašalnika
Ocena in povratne informacije
Tretje-stranske integracije
Spomini/Pregledi Konversacije
Dvoknadvočasovni zvuk in video
Uporabniško sledenje/Znanost o uporabi
Virtualni centri za klice
Posebne virtualne razširitve
Virtual poštni sistem zvezki