Hi, how can we help you today?

LiveAgent vs Twilio Communications Platform
Sammenligning af funktioner

Opdag, hvordan LiveAgent og Twilio Communications Platform sammenlignes med hinanden ved deres funktioner

Total

193
73

Intelektualne glasbe

Kiberplovilo/Načrtovana učila

API

Pravilnosti dostopa/Odličbe

Računski varnostni obvesti

Razredna uprava

Delovna tablica

Aktivnostni sledenje

Opombe/Posiljenje

Opozorila/Oglasitve

Upravljanje nalog

Odjektivno ciljni delovodstvo

Zvočni zapisi

Glasovni urejalec

Glasovno/video sestavljene spletne poti

Osnovna/videoposnetek nalaganje datoteke

Samomerljiv sistem obiska

Avtomačni Operater

Avtomatske odzive

Avtomatski poteka

Avtomatska distribucija klicev

Avtomatska transkripcija

Samostalne storitve poizvedovanja

Odporniški programi

Komitirne komunikacije

Zmernovalni center za telefonske klice

Okrogljiva anketna struktura CES

Urejeni seznam sistemske opreme

Kraunsko Menedžment Sistem

Struktura vprašalnika CSAT

Zdravljivo uprava

Kalendar/Casovni Sistem za Pomanjšanja

Upravljanje Klicnega Centra

Ponudba za poziv

Ponavljalna zapisovanja

Spremljanje klicev

Zapisi povratka

Poročanje klici

Preusmeritev klicov

Pošljevanje in določevanje časa

Skriptiranje klicev

Preizkovevni klici

Zapis zvala

Prehojnitek

Poziv za pričetek

Ime klicuška

Klicni profilji

Kampagnsko upravljanje

Založene odgovore

Menedžment slučaja

Katalogsko menedžment

Zmenljivostna uprava

Sporočanje / Pošlji sporočilo

Borza

Klientski portal

Brezkodevni razvoj

Sodelovalne orodja

Komentiranje/Zapiski

Komunikacijski menedžment

Pregledanje Žalob

Računalniška telefonija integracija

Povezano govorelo

Konferenčno dogajanje

Upravljanje Kontaktov

Sadrževalni upravljanje

Ozebnost pogovora

Korektivne in preventivne dejanje (KPD)

Posebni pozdravi/sporočila

Osebne glasbe

Kotne obveščanje

Klientska podatkovna uprava

Kundski baza podatkov

Kundsko sodelovanje

Kundov zgodovina

Kundsko segmentacija

Podpora strank

Klientske ankete

Posodljivi osebništvo

Prilagodljive Polja

Prilagodljive oblike

Prilagodljive Makroje

Nastavitve in šablone

Kartograma

Podatkovni import/export

Podatkovna varnost

Podatkovna vizualizacija

Oboževalci/Odbori

Dokumentarna uprava

Urejevalnik Drag & Leap

E-poštni menedžment

Delovna revija

Zapožicanje in sledenje

Dogodivajoči udarci

Obdelava faksnih poštnih (Slovene terminology is quite close to original English one in this case)

Upravovanje povratnih informacij

Deljenje datotek

Prenos datotek

Za Razvijalce

Z Ročno Pisateljstvo

Za posredovalce

Za spletno učenje

Za oddelke zaposlenih za prodajo/Organiškije

Za prodaje/trgovanje

Oblika uprave

Popolni izpis za iskanje

Geotarčevanje

Izrecni pregled

Pomozni center za upravo

Uporaba in upravljanje IT dobrin

Izvajalnik glasovnih sporočil (angl. IVR)

Prispevajoča centra za telefonske komunikacije

Razveljavitveno upravljanje

Opoznavanje namenov

Interaktivni sledenje

Interaktivni sadržaj

Mednarodni Klic

Spremništvena uprava

Izid revizije

Prijavljanje nadaljnjega programiranja

Pregled KPI

Glavni kazalci učinkovite delovanje

Znanstvena baza upravljanja

Znanstveni upravljanje

Jezikovna Prepoznavanje

Zaporedje kontaktov

Osnovanje vladavine

Predkvalifikacija voditelja

Živo pogovor

Sistematske/Prilagojene Odzive

Mobilska dostopnost

Poletevni vmesnik

Večkanalna komunikacija

Večjezikovnost

Veščanje

Večkratne ocenjevalne modele

Več skriptov

Struktura ankete NPS

Kakovost kupcev

Priročni jezikovni obratovanje

Negativna vedenjska uprava

Oddaljeni oblikovalnik

Obvezna komunikacija po potrebi

Pregledavalski proces

Izvenomeri center

Telefonska centrala

Uvrstitvene Merilnice

Osebna izkušnja

Ključna vnosna vrednost telefona

Detekcija fonetske variacije

Igrajalne Kontrole

Možni izvajalec

Prednastavljen bot

Prednajetele televizijski sporočila

Proračunski dialogiralec

Prednostnosti

Aktiveno govorno pošiljanje

Zdravstveni menedžment

Procesov in delovnih tekočin avtomatizacija

Izvajanje nakupa

Progresivni izstrelekvatelj

Kakovostna varnost

Kakovostni upravljanje

Pregledovalne Priporočke

Uporaba reda

Spremljiva pošljanka

Sodobna Preglednost

Resničnočasovne obvestila

Realni Obveščanje

Snemanje

Ponavljajoče Vprašanja

Oddaljena dostopa/kontrole

Oddaljeno spremljanje in upravljanje

Priporočanje in statistika

Poročanje/Ogledi

Zdrževanje in sledenje

Vodenje dobička

Ričestni urejevalnik teksta

Skupine zvonkov

Vloga zasnova Pristopa

Oblastni menedžment za optimizacijo spletnih strani (SEO)

BESPLANAVARNA ZAŠČITA

Podpora SSML

Zapisano po dogovoru

Deljenje ekrana

Izbor/Načrtovati

Samodejnostni portal

Analiza nastroja

Ugovače razmerja med upravitelji in uporabnikom (SLA)

Zapis sejšna

Socijalni mediji monitoring

Glasovna Prepoznavanje

Govor-v-tkivska analiza

Podnapisi/ Zaključene podlage

Podpora za upravljanje z vprašalnikom

Podporni dnevnik sledenja

Uprava ankete/vprašalnika

Ocena in povratne informacije

Zakrivljenje nalog

Zagotovitev Taskov

Upravljajstvo šablonov

Analiza teksta

Uredništvo tekstov

Govori z besedilo

Tretje-stranske integracije

Časovno kodiranje

Spomini/Pregledi Konversacije

Prevozi/Vozlišča

Dvoknadvočasovni zvuk in video

Zvezno imenski listina

Uporabniško sledenje/Znanost o uporabi

Uporabniški menedžment

Video sestanek

Video podpora

Kiberasistentka

Virtualni centri za klice

Posebne virtualne razširitve

Virtual poštni sistem zvezki

Podatkovna analitika

Glasovna prilagoditev

Glasovna pošta

Glasovna Prepoznavanje

Procesno upravljanje

Delovna sila


Hej, hvad har du brug for?

Vi har brug for en pålidelig projektstyring software til 50 for mindre end 10$ pr. bruger...

Revisionsplatform med integreret læring og lagerstyring...

Jeg har brug for en tandklinik software til at håndtere, bookinger og betalinger...

Anbefal mig en let og hurtig at implementere chatbot til vores support...

Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig