Hi, how can we help you today?
Talkdesk vs Zendesk
Sammenligning af funktioner
Opdag, hvordan Talkdesk og Zendesk sammenlignes med hinanden ved deres funktioner
Total
80
192
Kunstig Intellekt / Maskinlæring
API
Tilgangskontroller/Rettigheder
Kontoadvarsler
Regnskabsforvaltning
Aktivitetsdagskart
Aktivitetslogging
Imodstående Træning
Agenterinterface
Advarsler/Trinopstigning
Vedragsnoticier/Advarsler
Analyse
Tidsbestilling
Opgaveforvaltning
Automatisk opkaldsapparat
Automatiske billed- og video-redigering
Automatiske Svar
Automatiseret Ruteplanlægning
Automatisk Omgående Indrømmelse af Tilbud
Tilgængelighedshåndtering
Batchkommunikationer
Blended Kaldesenter
Mærkeovervågning
Ces undersøgningsstruktur
Centraliseret koncept database
Kundeservice-Management
Undersøgelsesstruktur for CSAT-undersøgelsen
Kalender/mindevarssystem
Centrum for Oplysning og Teknologiledelse
Opremsel
Kallogering
Kallogenhedstjeneste
Indspilning af Telefonsamtaler
Rapportering af indkaldelse
Ruteledning
Kalenderplanlægning
Skæringsaflygning
Skriptkald
Tagmærking
Opsamlingsnummering
Kalleskriftoversættelse
Overførsel af opringing.
Opringesschema
Oproringssvar
Kampagnestyring
Kampagnenspecifik Abonnent ID
Indsættede Svar
Kapacitetsstyring
Sagsledelse
Katalogstyring
Forandringsledelse
Konversations-/Beskedsskrivning
Robottilde
Kodegenerering
Samarbejdsredskaber
Kommentarer/Noter
Kommunikationsledelse
Klageovervågning
Tilbageholdswortholdelse
Datortelefonintegration
Vilkårlig generation
Konfigurationsstyring
Kontaktstyring
Indholdsgeneration
Indholdstilgang
Aftale/Licensstyring
Samtalsmæssig intelligens
Korrektiv og Forebyggende Aktioner (KFA)
KundeDatabase
Kundtilstedehed
Kundoplevelseforvaltning
Kunde Historik
Kundeportal
Kundeinddeling
Kundeservice
Personlig mærkering
Personlige Felt
Personlige Formuleringer
Personlig tilgængelige rapporter
Tilpaselige Maler
Instrumentbræt
Dataløfte/eksport
Datasekretessen
Datavisualisering
Diskussioner/Forsamlingsrum
Dokumentbehandling
Dokumentlagering
Drag og Dropperedaktør
E-mail-management
E-mail Markedsføring
E-mail-skabeloner
Arbejdsstolperredskaber
Arbejdstidsplanlægning
Engagemangsfordeling
Arrangementssammenhæng
Hændelsesågende handlinger
Tiltalte Forbrugertilsynet Compliance
Rapportéringsstyring
Delingsfiler
Filoverførsel
Centrer til Telefonbesvær
For Forsikringsbranchen
Formhantering
Baseret model
Sæt full tekst søgning
Geoindstilling
Sundhedsgradersystem
Hjælpdeskbetegning
IT Aktivstyring
Automatisk Telefonsvaring
Idéudvikling
Indgående Oproringsservicecenter
E-mail-håndtering
Hændelsesstyring
Forsikringsledelse
Interaktionssporetning
Interaktivt indhold
Interaktive og Medskabende Systemer
Vareforvaltning
Udstedning af revisionsgerning
KPI Overvågnings
Kritiske Faktorer for Levepatte
Videnbaseledelse
Videnstyring
Arbejdsprognoser
Eftersporing af Leads
Leadgenerering
Ledelsesstyring
Ledetræning
Ledekvalifikation
Lead scoring
Afmeldingssporet
Listenstyring
LIVE CHAT
Makroer/Præciede Svar
Markedsføringsautomatisering
Medlemskatalog
Mobiladgang
Mobilgrænseflade
Modenhed
Flersporingskommunikation
Flertydende datoinhentning
Flermålsintegrering af sociale medier
Flersprog
Flere scoringsmodeller
Flere Skriftsystemer
Nationale Park Service Undersøgelse Struktur
Kundekundskab
Naturvidenskabelig Tekstbehandling
Negativ Fejlforingstyring
Ude af nettet Form
Brugbart Kommunikation
Ompakning
Mulighedsstyring
Udstedende Oproringssenter
Ydelsesmål
Personliggørelse
Telefon Knudeingridsoplevning
Rørledelse
Kraftefniringer
Forehåndsværktalere
Forespølgelser Telefondialer
Fokusprioritering
Aktiv Dialog
Problemandeløsning
Automatisering af Processer/Afløsningsflow
Anskaffelsesledelse
Produktivitetsanalyse
Fremadtrædende Tilmåler
Projektledelse
Kvalitetsikring
Kvalitetsledelse
Kølleidelse
Anslag/Bidrag
Echt-Tidssynkroniseret Chatter
Echt-Tids Overvågning
Echt-Tidsmeddelelser
Echtime Rapportering
Eftersendte Opdateringer
Indspilning
Gentagne spørgsmål
Henvisionerfølgning
Udgivelsesstyring
Fjernadgang/Kontrol
Rapportering & Statistik
Rapportering/Analyse
Ressourceallokering og planlægning
Rigteksteditor
Søgemaskineoptimering
Salgsledelsesforvaltning
Planlagt optagelse
Søg/Filtrér
Segmentering
Selvbetjeningportal
Målsætningsevneanalys
Tjenesteniveauaftale (SLA)-Administration
Tjenesteanmodning
Simulering og scenariegenerering
Sociale Medie Integritet
Sosial Medie Overvågning
Tiketstøtteforvaltning
Support-Ticket-Følging
Afholdelses/Tilvænning af Undersøgelser/Enkäter
Enkäter & Tilbageførelse
Opgaveautomation
Opgaveredning
Sakmanagering
Omrødsledelse
Tekstanalyse
Tekstredigering
Tale til Skrift
Tredjepartsintegrationer
Billettstyring
Overførsel af Læringsmønster og Finetuning
Transformatormodell
Tendensanalyse
Brugerlogning/Analyse
Brugerstyring
Video Støtte
Digital karakterer og avatare
Visuel analyse
Talfri adgang
Stemmeindsætning
Stemmehåndskrift
Visuelt Skrivet, hvad du ser, er en grafisk redigerer
Websitedannelse
Arbevæslehåndtering
Arbejdsstyring
Hej, hvad har du brug for?
Vi har brug for en pålidelig projektstyring software til 50 for mindre end 10$ pr. bruger...
Revisionsplatform med integreret læring og lagerstyring...
Jeg har brug for en tandklinik software til at håndtere, bookinger og betalinger...
Anbefal mig en let og hurtig at implementere chatbot til vores support...
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig