Hi, how can we help you today?
Talkdesk vs Zoho Desk
Features Comparison
Discover how Talkdesk and Zoho Desk compare to each other by their features
Total
80
155
API
Quyền truy cập/Tôi cho phép
Cảnh báo Tài khoản
Quản lý Tài khoản
Bảng Tổng quan Hoạt động
Đoán đạc hoạt động
Huấn luyện Đối thủ
Phần Mềm Liên Kết
Cảnh báo / Tăng trắcquisition
Cảnh báo/Tổ chức thông tin
Lưu trữ và Bảo quản
Quản lý nhiệm vụ
Máy Gọi Tự Động
Chỉnh Sửa Ảnh Và Video Tự Động
Tính năng Phản hồi Tự động
Giao Tiếp Tự Động
Chia Sẽ Gọi Tự Động
Hộp trả lời tự động
Liên lạc theo lô
Trung tâm cuộc gọi kết hợp
Cơ sở dữ liệu về quản lý tài nguyên (CMDB)
Hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng
Hệ Thống Lịch Vận Hồi Quét
Quản Trị Trung Tâm Gọi
Kết quả
Đồng Hồ Gọi
Đoán âm thanh
Định âm
Báo cáo cuộc gọi
Chuẩn bị đường điệu cho cuộc gọi
Lịch Hẹn
Kiểm tra cuộc gọi
Kịch bản Gọi
Đánh nhãn thẻ
Theo dõi cuộc gọi
Dịch vụ ghi âm cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi
Lập kế hoạch gọi lại
Xác định cuộc gọi
Quản lý Chiến dịch
Định danh cuộc gọi cụ thể
Trả lời Gọn
Quản lý Katalog
Quản lý Thay đổi
Thoại/Hoặc tin nhắn
Trí tuệ nhân tạo
Tạo mã nguồn
Công cụ Hợp tác
Ghi chú/Ký thích
Quản lý Thông tin
Quản lý tuân thủ pháp luật
Tích hợp Điện thoại và Máy tính
Tạo ra với Điều kiện
Quản lý liên hệ
Tạo Nguồn Nội Dung
Quản lý nội dung
Sự thông minh trong cuộc trò chuyện
Hành động sửa lỗi và phòng ngừa (CAPA)
Cơ Sở Thống Kê Khách Hàng
Sự tham gia của Khách hàng
Quản lý Kinh nghiệm của Khách hàng
Lịch sử Khách hàng
Đường lối khách hàng
Phân loại khách hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng
Khảo sát Khách hàng
Sáng thương hiệu tùy chỉnh
Thư mục có thể tùy chỉnh
Hồ sơ tùy chỉnh
Mẫu hóa được chỉnh sửa
Máy tính điều khiển
Nạp Dữ Liệu/Xuất Dữ Liệu
Khôi phục Dữ Liệu
Bảo Mật Dữ Liệu
Công cụ chẩn đoán
Nghị luận/Hội thoại
Quản lý tài liệu
Chỉnh sửa Drag & Thả
Quản lý Email
Theo dõi Email
Công cụ huấn luyện nhân viên
Lịch làm việc nhân viên
Theo dõi sự tham gia
Tuân thủ quy định của FTC (Federal Trade Commission)
Quản lý Phản hồi
Chia sẻ tập tin
Chuyển đổi tệp
Cho Trung Tâm Gọi
Quản lý mẫu
Model Cơ sở
Tìm kiếm toàn văn
Trò chơi hóa
Định vị địa lý
Quản lý Trợ giúp Desks
Quản lý tài sản CNTT
Tự động trả lời cuộc gọi (IVR)
Quản lý Hộp thư
Quản lý Sự kiện
Quản lý Bảo hiểm
Ghi nhận tương tác
Nội dung tương tác
Hệ thống tương tác và sáng tạo cùng nhau.
Quản lý Kho
Kiểm toán Phiếu
Theo dõi vấn đề
Theo dõi chỉ số hiệu suất chính (KPI)
Các chỉ số hiệu suất quan trọng
Quản lý Cơ sở Tri thức
Quản lý Tri thức
Xác Định Lao Động
Đập Bẫy
Quản lý Lead
Đoán Theo
Quản lý danh sách
Thảo luận trực tuyến
Phần mềm lớn / Phản hồi được định dạng
Tích hợp hóa tiếp thị
Truy cập Di động
Giao diện Di động
Liên lạc đa kênh
Thu thập dữ liệu đa kênh
Tiếng Nhiều
Các mô hình chấm điểm nhiều lần
Nhiều Ký Hiệu
Cấu trúc khảo sát NPS
Điểm đánh giá trải nghiệm khách hàng
Chuẩn Bị Ngôn Ngữ Tự Nhiên
Quản lý Phản hồi Thiếu Tích
Hình thức ngoại tuyến
Truyền thông theo yêu cầu
Xin chuẩn bị
Chỉ Tiêu Sức Năng
Thiết kế cá nhân
Nhập từ bàn phím điện thoại
Điện thoại năng lượng
Thiết bị Dự đoán Đi dây
Preview Dialer
Suy tính ưu tiên
Chat chủ động
Quản lý vấn đề
Tự động hóa quy trình/Làm việc
Quản lý Khai thác hàng hóa
Khả Năng Sả̉n Xuất
Hệ thống điện thoại tiến bộ
Chất lượng Kháng kiểm soát
Quản Trị Chất Lượng
Quản lý hàng chờ
Đoán Giá
Thảo luận Mở ( realtime )
Theo thời gian
Thông Báo Thời Gian Thực
Báo cáo theo thời gian thực
Điện thoại trực tuyếnConsumer-facing Chat thời gian thực
Nhắc lại
Vấn đề lặp lại
Truy cập/Khiển từ xa
Đi Chuyển Giám Sát Vận Hành
Báo cáo và Thống kê
Báo cáo/Thống kê
Quản lý Doanh thu
Biên tập viên Văn bản giàu có
Quản lý SEO
Quản lý Hoạt động Bán hàng
Hẹn ghi âm
Chia sẻ màn hình
Cổng Dịch Vụ Tự Cấp
Phân tích cảm xúc
Hành Động Quản Trị Mức Dịch Vụ (SLA)
Chức năng ghi hình phiên họp
Chuyển đổi phiên bản
Hộp thư chia sẻ
Quản lý Chữ Ký
simulation và tạo kịch bản
Tích hợp Mạng xã hội
Theo dõi mạng xã hội
Kiểm Tra Dung Tính Này
Quản lý Vé Hỗ Trợ
Hỗ trợ Đăng Ký Vấn Đề
Quản lý Khảo sát/Đoán số
Khảo sát và Phản hồi
Tính tự động hóa
Quản lý công việc
Văn Liệu Phân Tích
Chuyển văn bản sang giọng nói
Integrations Ba Bên
Lịch Thư Ký/Nội Dung Trò Chuyện
Chuyển Hợp Giỏi và Chỉnh Hợp
Chuyển nhượng/Hành trình
model chuyển đổi
Thu thập Dữ liệu Sử dụng / Phân tích
Quản lý Người dùng
Các Nhân Vật và Avatar Ảnh Hưởng
Trải Nghiệm Phân Tích Hình Ảnh
Điện thoại qua Internet (Internet Voice)
Tư vấn giọng nói
Hộp Thư Tự Động
Danh sách trắng/Danh sách đen
Quản lý quy trình làm việc
Quản lý Lực Lượng lao động
Hej, hvad har du brug for?
Vi har brug for en pålidelig projektstyring software til 50 for mindre end 10$ pr. bruger...
Revisionsplatform med integreret læring og lagerstyring...
Jeg har brug for en tandklinik software til at håndtere, bookinger og betalinger...
Anbefal mig en let og hurtig at implementere chatbot til vores support...
Vores avancerede algoritme vil finde den bedste løsning til dine behov og filtrere alt det sludder og marketingsbrummer fra for dig