Hi, how can we help you today?
BirdEye vs LiveAgent
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie BirdEye und LiveAgent im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
80
193
ИССОТворение контента
Программное обеспечение для помощника по написанию текстов.
Искусственный интеллект/Обучение машин
АПИ
Правила доступа/Разрешения
Уведомления об счете.
Управление счетами
Дашборд активности
Наблюдение за деятельностью
Напоминания/Эскалация
Напоминания/Уведомления
Запланированные встречи
Управление заданиями
Целевая реклама (Targeting аудитории)
Аудио/Видео Конференц-Звонок
Увеличенная аналитика
Автоматический дистанционный вызов.
Автоматические Ответы
Автоматизированная маршрутка.
Автоматическое распределение вызовов.
Автоподписчики
Батч Коммьюникашънс
Анализ поведения
Бенчмаркинг
Мультиканальный центр обработки вызовов
Схема опроса CES
Базовый справочник конфигурации (управления)
КРМ
Схема опросника CSAT
Управление Календарем
Система Календаря/Напоминания
Управление центром контактов
Состояние вызова
Журналировка вызовов
Наблюдение за вызовами
Запись разговора
Отчетность по звонкам
Перенаправление вызова
Скриптинг вызова
Отслеживание звонков
Перевод: Трансляция вызова
Перехват звонка
Разноска Запланированный звонок
Айди вызывающего.
Профили вызывающих стороны
Аналитика кампании
Управление кампанией
Штампированные Ответы.
Управление делами (специалист по работе с клиентами)
Управление каталогами
Управление изменениями
Сообщения/Чат
Чат-бот
Клиентский портал
Разработка без кода
Совместные инструменты
Оценки/Примечания
Управление Коммуникациями
Конкурентный анализ
Проверка жалоб
Интеграция компьютерной и телекоммуникационной технологий.
Конференцирование
Управление контактами
Управление контентом
Искусственная Интеллектуальность в Общении
Корректирующие и предотвратительные действия (CAPA)
Общение с клиентами
Управление данными клиентов
База данных клиентов
Заинтересованность клиента.
Управление опытом клиента
История клиента
Клиентские профили
Разделение клиентов
Техническая поддержка клиентов
Опросы Клиентов
Персонифицированное брендинг
Поле для настройки
Изменяемые формы
Настроиваемые отчеты
Нестандартные Шаблоны
Панель управления
Импорт/Экспорт Данных
Безопасность данных
Визуализация данных
Дискуссии/Форумы
Управление документами
Редактор Drag & Drop
Автоматизация электронной почты
Управление электронной почтой
Отслеживание привлечения
Действия Призывные События
Управление факсами
Управление обратной связью
Обмен файлами
Передача файлов
Для разработчиков
Для Продаж/Рекламы
Прогнозирование
Управление формами
Полный текстовый поиск
Гео Рейтинги
Целевое геотargetирование
Групповая связь (мессенджирование)
Трекинг хэштега
Управление службой технической поддержки.
Человеческая передача
Управление активами IT
АВТОВЫЗВОДИТЕЛЬ
Оценка воздействия
Центр обслуживания входящих звонков
Управление инцидентами
Опознавание цели
Трекинг взаимодействия
Интерактивный контент
Управление складом.
Отчетная проверка
Расписание выпуска
Обследование КПИ
Критические показатели эффективности
Трекинг ранга ключевых слов.
Инструменты поискового исследования ключевых слов.
Трекинг ключевых слов
Управление Базой Знаний
Управление Знаниями
Определение языка
Перехват ведения.
Распределение лидов
Руководство клиентов
Оценка потенциальных клиентов
Управление листингом
Онлайн чат
Макросы/Шаблонные Ответы
Рекламно-автоматизированная система
Мобильный доступ
Мобильная Интерфейс
Диагностика
Многоканальная коммуникация
Многоязычный
Множественные модели счета.
Множественные Сценарии
Структура опроса NPS
НПС Покупателей
Обработка естественного языка
Управление негативной обратной связью
Безинтернетная форма
По-требованию связь
Введение
Центр вызова за пределами (в сторону клиента)
ПБКС
Метрики Выступления
Личное подходящее.
Телефонная Нажимная Ввод
Преднастроенный бот
Записанные сообщения
Прогнозируемый дистанционный звонок.
Приоритизация
Предупреждающий диалог.
Управление проблемами
Автоматизация Процессов/Rabочих Потоков
Управление закупками
Прогрессивный дилер
Контроль качества
Управление Качеством
Предложения поиска.
Управление ожидающими (очередью)
Реальные Временные Сравнения
Аналитика в Реальном Времени
Реальное Время Общения
В реальном времени наблюдение.
В реальном времени уведомления
Онлайн-обновления в реальном времени
Запись
Повторяющиеся проблемы
Распределённый доступ/контроль
Расстоящаяя мониторинг и управление
Отчетность и статистика
Отчетность/Аналитика
Управление ответами
Фиксация Трекинга
Управление доходами
Перевод: "Проверка мониторинга"
Уведомление об оценке
Обмен Обзорами
Редактор Рич-Текста
Группы Аудита
Разрешения по роли.
Анализ SEO
Управление SEO
Безопасность SSL
Запланированная запись.
Обмен экранами
Поиск/Фильтр
Служба Автоматического Обслуживания
Анализ эмоций
Управление Соглашением об уровне оказания услуг (СЛУ).
Запись сессии
Социальная Интеграция Медиа
Мониторинг Социальных Медиа
Разпознавание речи
Управление заявками на поддержку
Трекинг Технической Поддержки
Управление опросами/опросами
Обследования и обратная связь
Автоматизация задач
Управление задачами
Управление шаблонами
Анализ текста
Редактирование текста
Текст к речи
Третьесторонние интеграции
Записи/История чата
Перевозки/Роутинги
Анализ тренда
Единый каталог
Трекинг использования/аналитика.
Управление Пользователями
Видео конференц-звонок
Видео поддержка
Виртуальный Ассистент
Виртуальный Центр Озвучивания
Виртуальные расширения
Визуальные аналитики
Персонализация голоса
Голосовая почта
Отчетность о трафике в интернете
Мониторинг веб-сайта
Белый Лейбл
Управление потоком работы.
Управление персоналом
Hallo, was brauchen Sie?
Wir brauchen eine zuverlässige Projektmanagement-Software für 50 für weniger als 10 $ pro Benutzer...
Audit-Plattform mit integriertem Lernen und Inventarverwaltung...
Ich brauche eine Zahnklinik-Software zur Verwaltung von Buchungen und Zahlungen...
Empfehlen Sie mir einen einfach und schnell zu implementierenden Chatbot für unseren Support...
Unser fortschrittlicher Algorithmus findet die beste Lösung für Ihre Anforderungen und filtert für Sie allen Unsinn und Marketing-Buzz heraus.