Bomgar vs LiveChat
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Bomgar und LiveChat im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
33
53
API
Zugriffskontrolle/Berechtigungen
Verwaltung des Zugriffs
Aktivitäts-Dashboard
Warnungen/Eskalation
Warnungen/Benachrichtigungen
Zugriffskontrolle für Anwendungen
Automatisiertes Routing
Autoresponder
CRM
Verwaltung des Kalenders
Callcenter-Verwaltung
Vorgefertigte Antworten
Chatten/Nachrichten
Tools für die Zusammenarbeit
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften
Verwaltung von Anmeldeinformationen
Kundendatenbank
Verwaltung des Kundenerlebnisses
Historie unserer Kunden
Kundenportal
Anpassbares Branding
Individuell anpassbare Felder
Armaturenbrett
Sicherheit der Daten
Verwaltung von E-Mails
Teilen von Dateien
Gamifizierung
Geotargeting
IVR
Verwaltung des Posteingangs
Wichtige Leistungsindikatoren
Verwaltung der Wissensdatenbank
Qualifizierung leiten
Makros/Antwortvorlagen
Automatisierung des Marketings
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Mehrstufige Authentifizierung
Chancenmanagement
Verwaltung von Passwörtern
Verwaltung von Pipelines
Verwaltung von Richtlinien
Priorisierung
Proaktiver Chat
Chat in Echtzeit
Überwachung in Echtzeit
Benachrichtigungen in Echtzeit
Verwaltung des Fernzugriffs
Bericht/Analytik
Bildschirm teilen
Segmentierung
Self-Service-Portal
Verwaltung von Service Level Agreements (SLA)
Sitzungsaufzeichnung
Übertragung einer Sitzung
Integration in soziale Medien
Verwaltung von Support-Tickets
Umfragen und Feedback
Automatisierung von Aufgaben
Integrationen von Drittanbietern
Bedrohungsinformationen
Transkripte/Chat-Verlauf
Übertragungen/Routing
Überwachung der Benutzeraktivität
Verwaltung von Benutzersitzungen
Visuelle Analytik
Verwaltung von Arbeitsabläufen
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