Convin vs Genesys Cloud

Entdecken Sie, wie Convin und Genesys Cloud im Vergleich zueinander abschneiden hinsichtlich: Kategorien, Branchen, Funktionen, Preisgestaltung, Bewertungen, Benutzerfreundlichkeit...

Bewertungen

3.5 (4,056)
4.3 (1,644)

Preis-Leistungs-Verhältnis

4.6
4.7

Benutzerfreundlichkeit

4.6
3.9

ROI

8%
16%

Produktivität

38%
24%

Support

4.5
3.1

Kategorien

4
3

Branchen

43
65

Funktionen

38
39

Kleine Unternehmen

13%
12%

Mittelgroße Unternehmen

68%
80%

Großunternehmen

19%
8%

Branchenvergleich

Unterkunft

Administrativ

Werbung

Luft-/Raumfahrt

Landwirtschaft

Fluglinien

Unterhaltung

Tierische Produktion

Waffen

Kunst

Kategorienvergleich

Personalmanagement im Call Center

Qualitätssicherung im Contact Center

Gesprächsintelligenz

IVR

Vertriebscoaching

Sprachanalytik

Funktionsvergleich

KI/Maschinelles Lernen

Zugriffskontrolle/Berechtigungen

Aktivitäts-Dashboard

Agenten-Oberfläche

Bewertungsmanagement

Automatischer Dialer

Automatische Anrufverteilung

Automatische Transkription

Integrierte Kurserstellung

Callcenter-Verwaltung

Winners

Convin

1

Overall Gewinner

3

Convin

1

Bewertungen Gewinner

3

Genesys Cloud

1

Preis-Leistungs-Verhältnis Gewinner

3

Convin

1

Benutzerfreundlichkeit Gewinner

3

Genesys Cloud

1

ROI Gewinner

3

Convin

1

Produktivität Gewinner

3

Convin

1

Support Gewinner

3

Convin

1

Kategorien Gewinner

3

Genesys Cloud

1

Branchen Gewinner

3

Genesys Cloud

1

Funktionen Gewinner

3

Convin

1

Kleine Unternehmen Gewinner

3

Genesys Cloud

1

Mittelgroße Unternehmen Gewinner

3

Convin

1

Großunternehmen Gewinner

3

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