Convin vs RingOver
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Convin und RingOver im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
38
65
KI/Maschinelles Lernen
Zugriffskontrolle/Berechtigungen
Aktivitäts-Dashboard
Agenten-Oberfläche
Bewertungsmanagement
Automatischer Dialer
Automatischer Anwesender
Automatische Anrufverteilung
Automatische Transkription
Integrierte Kurserstellung
Callcenter-Verwaltung
Disposition anrufen
Verwaltung von Anruflisten
Protokollierung von Anrufen
Überwachung von Anrufen
Aufzeichnung von Anrufen
Berichterstattung über Anrufe
Anrufweiterleitung
Planung von Anrufen
Rufen Sie Scripting auf
Anrufverfolgung
Anrufweiterleitung
Planung von Rückrufen
Anrufer-ID
Kampagnen-Management
Kampagnenspezifische Anrufer-ID
Chatten/Nachrichten
Kommunikationsmanagement
Nachverfolgung der Einhaltung
Integration von Computertelefonie
Konferenzen
Verwaltung der Kontakte
Kundenbefragungen
Individuell anpassbare Berichte
Sicherheit der Daten
Coaching-Tools für Mitarbeiter
Verwaltung von Faxen
Verwaltung von Feedback
Teilen von Dateien
Gamifizierung
IVR
Absichtserkennung
KPI-Überwachung
Keyword-Filterung
Leitung des Managements
Qualifizierung leiten
Lernmanagement
Lernpfade/Tracks
Verwaltung von Listen
Live-Chat
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Mehrere Bewertungsmodelle
Verarbeitung natürlicher Sprache
Verwaltung von Notizen
Einarbeitung
PBX
Leistungskennzahlen
Telefontasteneingabe
Power-Dialer
Prädiktive Analytik
Prädiktiver Dialer
Vorschau des Dialers
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Progressiver Dialer
Qualitätsmanagement
Verwaltung von Warteschlangen
Daten in Echtzeit
Überwachung in Echtzeit
Berichterstattung in Echtzeit
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Self-Service-Suche
Stimmungsanalyse
Taggen
Integrationen von Drittanbietern
Verwaltung von Schulungen
Trendanalyse
Trend-/Problemindikatoren
Videokonferenzen
Virtuelles Call Center
Virtuelle Erweiterungen
Anpassung der Stimme
Anrufbeantworter
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