Genesys Cloud vs Weave
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Genesys Cloud und Weave im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
39
111
KI/Maschinelles Lernen
Rechnungswesen
Aktivitäts-Dashboard
Agenten-Oberfläche
Warnungen/Benachrichtigungen
Verwaltung von Terminen
Terminvereinbarung
Steuerung des Genehmigungsprozesses
Bewertungsmanagement
Automatischer Dialer
Automatischer Anwesender
Automatisierte Antworten
Automatisierte Terminplanung
Automatische Anrufverteilung
Bettenmanagement
Fakturierung und Fakturierung
Verwaltung des Kalenders
Callcenter-Verwaltung
Disposition anrufen
Protokollierung von Anrufen
Überwachung von Anrufen
Aufzeichnung von Anrufen
Anrufweiterleitung
Transkription von Anrufen
Anrufweiterleitung
Planung von Rückrufen
Anrufer-ID
Kampagnen-Management
Erstellung von Diagrammen
Verwaltung von Reklamationen
Verwaltung der Kunden
Kundenportal
Unterstützung beim Programmieren
Kommunikationsmanagement
Wettbewerbsanalyse
Verwaltung der Einhaltung von Vorschriften
Integration von Computertelefonie
Bestätigungen/Erinnerungen
Verwaltung des Kundenerlebnisses
Armaturenbrett
Verwaltung von Dokumenten
Elektronische Verschreibung
EMR/EHR
Elektronische Zahlungen
Coaching-Tools für Mitarbeiter
Mitarbeiterverzeichnis
Mitarbeiterplanung
Verfolgung des Engagements
Durch Ereignisse ausgelöste Aktionen
Übungsbibliothek
Verwaltung von Feedback
Dateiübertragung
Für Call Center
Für die physikalische Therapie
Für Podologen
HIPAA-konform
Hashtag-Tracking
Historische Berichterstattung
IVR
Bildgebung und Röntgen
Verwaltung von Versicherungen
Interaktions-Tracking
Intraday-Verwaltung
Verwaltung des Inventars
KPI-Überwachung
Keyword-Tracking
Arbeitsprognosen
Sendungsverfolgung verlassen
Live-Chat
Medizinische Abrechnung
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Mehrkanal-Vertrieb
Mehrere Standorte
Mehrere Bewertungsmodelle
Mehrere Skripte
Online-Terminplanung
Kommunikation mit Patienten
Aufklärung der Patienten
Aufnahme von Patienten
Verfolgung des Patientenstandorts
Überwachung des Patienten
Patientenportal
Fragebögen für Patienten
Verwaltung von Patientenakten
Bearbeitung von Zahlungen
Leistungskennzahlen
Telefontasteneingabe
Praxismanagement
Bearbeitung von Verschreibungen
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Produktivitätsanalyse
Fortschrittsverfolgung
Qualitätsmanagement
Verwaltung von Warteschlangen
Überwachung in Echtzeit
Berichterstattung in Echtzeit
Nachverfolgung von Rückrufen
Aufnahme
Verwaltung von Aufzeichnungen
Mahnungen
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Antwortmanagement
Benachrichtigung überprüfen
Teilen von Bewertungen
SEO-Verwaltung
SMS-Nachrichten
SOAP-Hinweise
Geplante Aufnahme
Terminplanung
Self-Service-Portal
Stimmungsanalyse
Integration in soziale Medien
Verwaltung von Umfragen/Umfragen
Umfragen und Feedback
Telemedizin
Verwaltung von Vorlagen
Text zur Sprache
Integrationen von Drittanbietern
Behandlungsplanung
Videokonferenzen
Virtuelles Call Center
Anpassung der Stimme
Anrufbeantworter
Wartezeiterfassung
Weißes Etikett
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