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GitHub vs Zendesk
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie GitHub und Zendesk im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
86
192
KI/Maschinelle Lernverfahren
Applikations-Programmierschnittstelle
Zugriffssteuerungen/Berechtigungen
Konto-Hinweise
Kundengeschäftsmanagement
Aktivitäten-Anzeigenportal
Aktivitätsverfolgung
Agenten-Schnittstelle
Evolutorische Methodologien
Warnungen/Aufrüstung
Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen
Analyse
Anwendungsicherheit
Bereichsplanung
Genehmigungsprozesskontrolle
Genehmigungsablauf
Auftragsmanagement
Rechenschaftspfad
Autotelefonier
Automatisierte Antworten
Automatisierte Routenplanung
Automatisierte Testung
Automatische Anrufverteilung
Verfügbarkeitsmanagement
Rücklagenmanagement
Sicherung und Wiederherstellung
Massen-Kommunikation
Rechnungsbildung und Abrechnung
Vergabecenter
Markenbeobachtung
Haushaltführung
Fehler/Auffindesystem
Bau-Logbuch
Umfragestruktur von CES
CMDB
Kundenbeziehungsmanagement
Fragebogenaufbau des CSAT-Überwachungsprogramms
Kalenderverwaltung
Kalender/Erinnerungssystem
Call-Zentrum-Management
Anrufprotokollierung
Rufüberwachung
Aufnahmewiedergabe
Routenwahl
Skripten-Aufzeichnung
Aufzeichnung der Anrufergescäche
Umschalzung
Rückrufplanung
Anrufererkennung
Kampagnenmanagement
Vorgefertigte Antworten
Fähigkeitsmanagement
Fallmanagement
Katalogverwaltung
Änderungsmanagement
Nachrichten/Chats
Chattbot
Kundenportal
Quellcode-Repository-Integration
Kodenzensur
Kooperationswerkzeuge
Zusammenarbeit bei der Entwicklung
Hinweise/Anmerkungen
Kommunikationsmanagement
Verwaltungstests
Bedenken Überwachung
Dienstregelungsmanagement
ComputerTelefonieIntegration
Konfigurationsmanagement
Kontaktverwaltung
Inhaltsverwaltung
Kontinuierliche Bereitstellung
Stetige Integration
Vertrags-/Lizenzmanagement
Gesprächsintelligenz
Korrekturmaßnahmen und Vorbeugung von Aktionen (CAPA)
Eigenentwicklung
Kundendatenbank
Kundengagement
Kundenereignismanagement
Kundenhistorie
Kundenseite
Kundensegmentierung
Kundenservice
Einzelhandelskennzeichnung
Benutzerbare Felder
Benutzerbare Formulare
Benutzerdefinierbare Berichte
Benutzerdefinierte Vorlagen
Instrumententableau
Daten Import/Export
Daten-Sicherheit
Datenvisualisierung
Programmierung überprüfen
Bereitstellungsmanagement
Diskussionen/Foren
Dokumentenmanagement
Dokumentenspeicherung
Ziehen und Abdosen-Editor
E-Mail-Verwaltung
E-Mail-Marketing
E-Mail-Vorlagen
Verpflichtungsverfolgung
Veranstaltungsmanagement
Ereignis auslösende Aktionen
Rückmeldeverwaltung
Datei-Teilen
Dateiübertragung
Für Entwickler
Für die Versicherungswirtschaft
Für Nichtgewinnorganisationen
Formenmanagement
Voller Textsuche
Gantt/Zeitlinienansicht
Erdspezifische Ziehung
Benutzerschnittstelle
Gesundheitsnote
Hilfswerkzeug-Verwaltung
Verwaltung von IT-Vorrichtungen
Automatisches Sprachwiederholdsystem
Ideemanagement
Ideationsidee
Einbindungszentrale für Anrufe
Posteingangsverwaltung
Vorfallmanagement
Versicherungsmanagement
Integrierte Entwicklungsumgebung
Interaktionsverfolgung
Interaktiver Inhalt
Warenbestandsmanagement
Rechnungslegungsprüfung
Themenmanagement
Fehlerrücklaufverfolgung
Fahrplantafel
Leistungsindikatoren
Wissensbasismanagement
Wissensmanagement
Kundenfang
Leadgenerierung
Leitungsmanagement
Führungsbeischafung
Leitqualifikation
Leistungsbeurteilung
Lebendes Chat
Templatierte Antworten/Makros
Marktungsautomation
Mitgliederverzeichnis
Meilenstein-Überwachung
Mobiler Zugriff
Mobiler Interface
Mäßigung
Überwachung
Kommunikation über mehrere Kanäle
Vielfachkanalige Datensammlung
Soziale Integration über mehrere Kanäle
Vielfachsprachig
Vielfachsprachige Abtastung
Mehrsprachige Programmiersprachen unterstützt
Mehrfache Projekte
Vielfältige Skripte
Umfragestruktur zum NPS (Net Promoter Score)
Kundennutzungspunkte (Nutzungsstellen) von Kunden
Rückmeldeverwaltung
Offline Form
Nachfragekommunikation
Einführungsprozess
Chancenmanagement
Ausgehende Anrufzentrale
Leistungskriterien
Persönlichung
Handyschaltflächenbedingung
Pipelines-Management
Bilanzverwaltung
Vordefinierte Vorlagen
Priorisierung
Reaktive Chat
Problemlösung
Prozess-/Ablauf-Automatisierung
Beschaffungsmanagement
Projektmanagement
Projektplanung/Ablauforganisation
Qualitätsmanagement
Warteschlangenmanagement
Zitate/Schätzungen
Echtzeit-Analytics
Echtzeit-Chat
Echtzeit-Überwachung
Echtzeit-Nachrichten
Echtzeitaktualisierungen
Aufnahme
Häufige Probleme
Verweisverfolgung
Veröffentlichungsmanagement
Fernzugriff/Steuerung
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Berichterstattung/Vorhabenablaufverfolgung
Datenspeicherverwaltung
Angebotsmanagement
Ressourcenallokation und -planung
Ressourcenmanagement
Rückblickmanagement
Reichstexteditor
Suchmaschinenoptimierung (SMO)
Verkaufsleitungskontrolle
Suchen/Einfärben
Segmentierung
Selbstbedienungsportal
Emotionsanalyse
Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management
Dienstleistungsanforderungsbewirtschaftung
Soziale Medien-Integration
Soziale Medien Überwachung
Quellenumgelt
Quellencode-Scannen
Zustandstracking
Tickets-Unterstützungsmanagement
Ticket-Unterstützungsverfolgung
Scrum unterstützt
Umfragen/Abstimmungskontrolle
Umfragen und Rückmeldung
Aufgabenautomatisierung
Aufgabenmanagement
Aufgabenfortschrittsüberwachung
Teammanagement
Vorlagen-Management
Gebietsmanagement
Testmanagement
Textanalyse
Textbearbeitung
Text zu Sprache
Drittanbieter-Integrationen
Fahrkartenverwaltung
Zeitraum- und Ausgabenverfolgung
Traditionelle Methoden
Trendanalyse
Nutzungstracking/Analyse
Benutzerverwaltung
Versionskontrolle
Video-Unterstützung
Datenschau
Sprachübersetzung von VoIP laut Wikipedia: Sprachübertragung über IP-Netze.
Stimm-anpassung
Sprachnachrichtenbox
Schadenszugsanalyse
Was-ich-sehe-ist-Was-ich-gebe Editierprogramm
Website-Verwaltung
Fluss-Management
Arbeitskräfte-Management
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