CloudTalk vs Predictive dialer PBX
Funktionsvergleich

Entdecken Sie, wie CloudTalk und Predictive dialer PBX im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden

Total

Aktivitäts-Dashboard

Agenten-Oberfläche

Automatischer Dialer

Automatische Anrufverteilung

Erweitertes Reporting

CRM

Callcenter-Verwaltung

Disposition anrufen

Dauer des Anrufs

Protokollierung von Anrufen

Überwachung von Anrufen

Aufzeichnung von Anrufen

Berichterstattung über Anrufe

Anrufweiterleitung

Planung von Anrufen

Rufen Sie Scripting auf

Lautstärke des Anrufs

Planung von Rückrufen

Anrufer-ID

Kampagnen-Management

Kampagnenspezifische Anrufer-ID

Integration von Computertelefonie

Verwaltung der Kontakte

Kostenanalyse

Kundenbefragungen

Coaching-Tools für Mitarbeiter

FCC-Konformität

FTC-Konformität

Verwaltung von Feedback

IVR

Callcenter für eingehende Anrufe

Eingehende Berichterstattung

Interaktions-Tracking

Verteilung von Leads

Verwaltung von Listen

Live-Chat

Mehrkanal-Kommunikation

Mehrere Bewertungsmodelle

Mehrere Skripte

Ausgehende Berichterstattung

Telefontasteneingabe

Prädiktiver Dialer

Qualitätsmanagement

Überwachung in Echtzeit

Berichterstattung in Echtzeit

Berichterstattung und Statistik

Bericht/Analytik

Text zur Sprache

Verwaltung unbeaufsichtigter Anrufe

Nutzungsverfolgung/Analyse

Videokonferenzen

Anpassung der Stimme

Wer hat geantwortet? Log

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