Customer Frontlines vs Rilla
Porównanie funkcji

Dowiedz się, jak Customer Frontlines i Rilla porównują się ze sobą pod względem funkcji

Total

A/B-Testen

Aktivitäten-Anzeigenportal

Aktivitätsverfolgung

Agenten-Schnittstelle

Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen

Analyse

Unbekanntes Feedback

Automatische Transkription

Markenmanagement

Call-Zentrum-Management

Aufnahmewiedergabe

Milchablaufmanagement

Kooperationswerkzeuge

Einrichtbare Arbeitsablauf

Inhaltsverwaltung

Kundenkommunikation

Kundendatenerfassung und -management

Kundengagement

Kundenereignismanagement

Kundereisekarten

Kundenprofile

Kundensegmentierung

Kundenumfragen

Benutzerdefinierte Vorlagen

Daten Import/Export

Daten-Sicherheit

Dokumentenmanagement

Ziehen und Ablegen

Mitarbeiter-Beratungsinstrumente

Verpflichtungsverfolgung

Rückmeldeverwaltung

Gesundheitsnote

Leistungskennzahlen-Monitoring

Mobiler Umfrage

Kommunikation über mehrere Kanäle

Mehrfachkanalvertrieb

Vielfachsprachig

Mehrfach Skoring Modelle

Kundennutzungspunkte (Nutzungsstellen) von Kunden

Mitarbeiter-NPS (Net Promoter Score)

Natursprachverarbeitung

Rückmeldeverwaltung

Persönlichung

Vorherschendes Analysieren

Prozess-/Ablauf-Automatisierung

Pulsforschungen

Berichts-/Analysefunktion

Haltenverfolgung

Segmentierung

Selbstbedienungssuche

Emotionsanalyse

Umfragen und Rückmeldung

Vorlagen-Management

Feldern für Texte

Drittanbieter-Integrationen

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