Nextiva vs Survio
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Nextiva und Survio im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
97
24
API
Aktivitäts-Dashboard
Agenten-Oberfläche
Warnungen/Benachrichtigungen
Automatischer Dialer
Automatischer Anwesender
Automatisiertes Routing
Automatische Anrufverteilung
Benchmarking
Kombiniertes Call Center
CRM
Callcenter-Verwaltung
Disposition anrufen
Protokollierung von Anrufen
Überwachung von Anrufen
Aufzeichnung von Anrufen
Berichterstattung über Anrufe
Anrufweiterleitung
Planung von Anrufen
Screening von Anrufen
Rufen Sie Scripting auf
Anrufverfolgung
Transkription von Anrufen
Anrufweiterleitung
Anrufer-ID
Kampagnen-Management
Chatbot
Tools für die Zusammenarbeit
Kommunikationsmanagement
Integration von Computertelefonie
Konferenzen
Verwaltung der Kontakte
Nachverfolgung der Konversionen
Benutzerdefinierte Grüße/Nachrichten
Verwaltung des Kundenerlebnisses
Kundenbefragungen
Individuell anpassbare Fragen
Individuell anpassbare Berichte
Individuell anpassbare Vorlagen
Armaturenbrett
Tools zur Datenanalyse
Datenimport/-export
Datenvisualisierung
E-Mail-Verteilung
E-Mail-Marketing
Coaching-Tools für Mitarbeiter
Von Angesicht zu Angesicht
Verwaltung von Faxen
Verwaltung von Feedback
Teilen von Dateien
IVR
Callcenter für eingehende Anrufe
Internationale Anrufe
KPI-Überwachung
Keyword-Tracking
Teilen von Live-Ergebnissen
Mobiler Zugriff
Umfrage auf Mobilgeräten
Mehrkanal-Kommunikation
Mehrkanal-Vertrieb
Mehrere Fragetypen
Mehrere Bewertungsmodelle
Erfassung von Offline-Antworten
Online-Umfrage
Callcenter für ausgehende Anrufe
PBX
Panelverwaltung
Auf Papier
Telefonumfragen
Telefonbasiert
Prädiktiver Dialer
Tools für Präsentationen
Prozess-/Workflow-Automatisierung
Qualitätsmanagement
Verzweigung von Fragen
Fragenbibliothek
Verwaltung von Warteschlangen
Chat in Echtzeit
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Ringgruppen
Rollenbasierte Berechtigungen
SIP-Trunking
Stimmungsanalyse
Umfrage zum Abfangen von Websites
Logik überspringen
Statistische Analyse
Unterstützt Audio/Bilder/Video
Umfrage-Generator
Verwaltung von Umfragestichproben
Verwaltung von Umfragen/Umfragen
Integrationen von Drittanbietern
URL-Anpassung
Videokonferenzen
Virtuelles Call Center
Virtuelle Voicemail
VoIP
Anrufbeantworter
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