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Agile CRM vs TeamSupport
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie Agile CRM und TeamSupport im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
91
59
Applikations-Programmierschnittstelle
Zugriffssteuerungen/Berechtigungen
Konto-Hinweise
Kundengeschäftsmanagement
Aktivitäten-Anzeigenportal
Aktivitätsverfolgung
Agenten-Schnittstelle
Warnungen/Aufrüstung
Benachrichtigungen/Aufmerksamkeitsmeldungen
Analyse
Anwendungsmeldungen
Aktivitäts- und Vermögensverfolgung
Autotelefonier
Automatisierte Routenplanung
Automatische Anrufverteilung
Abzeichenmanagement
Verhaltensverfolgung
Unternehmensprozessautomatisierung
CMDB
Kundenbeziehungsmanagement
Kalenderverwaltung
Call-Zentrum-Management
Rufüberwachung
Aufnahmewiedergabe
Berichterstattung
Routenwahl
Skripten-Aufzeichnung
Aufzeichnung der Anrufergescäche
Umschalzung
Anrufererkennung
Kampagnenanalyse
Kampagnenmanagement
Kampagnenspezifische Signatur
Vorgefertigte Antworten
Fähigkeitsmanagement
Fallmanagement
Änderungsmanagement
Chattbot
Kooperationswerkzeuge
Kommunikationsmanagement
Wettbewerbsanalyse
ComputerTelefonieIntegration
Kontaktdatenbank
Kontaktverwaltung
Inhaltsverwaltung
Wettbewerbsmanagement
Vertrags-/Lizenzmanagement
Umwandlungs-Tracking
Kundendatenbank
Kundengagement
Kundensegmentierung
Kundenservice
Einzelhandelskennzeichnung
Benutzerbare Felder
Benutzerdefinierbare Berichte
Instrumententableau
Dokumentenmanagement
E-Mail-Verwaltung
E-Mail-Marketing
Verpflichtungsverfolgung
Rückmeldeverwaltung
Für Verkaufsteams/Organisationen
Förderanalys
Zielsetzung/Aufzeichnung
Gesundheitsnote
Wärmekarten
Hilfswerkzeug-Verwaltung
Verwaltung von IT-Vorrichtungen
Automatisches Sprachwiederholdsystem
Bildarchiv
Wirkungsmessung
Einflusswerbearbeitung
Interaktionsverfolgung
Interaktiver Inhalt
Warenbestandsmanagement
Fehlerrücklaufverfolgung
Schlüsselwort-Tracken
Wissensbasismanagement
Landingsseiten/Webförmelichkeiten
Leadgenerierung
Leitqualifikation
Lernmanagementsystem
Lebendes Chat
Marktungsautomation
Mobiler Zugriff
Kommunikation über mehrere Kanäle
Vielfachkanalige Datensammlung
Vielfaches Standortmanagement
Kundennutzungspunkte (Nutzungsstellen) von Kunden
Einführungsprozess
Seitenaufruf-Tracking
Leistungskriterien
Machtwahlsprecher
Voraussagbarer Anrufdurchstecker
Priorisierung
Beschaffungsmanagement
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement
Warteschlangenmanagement
Echtzeit-Daten
Echtzeit-Nachrichten
Verweisverfolgung
Erinnerungen
Berichterstattung und Statistik
Berichts-/Analysefunktion
Ruf- und Imagebewirtschaftung
Umsatzmanagement
Belohnungsmanagement
Nachrichten per SMS
Verkaufsleitungskontrolle
Verkaufsberichte
Selbstbedienungsportal
Emotionsanalyse
Dienstebenevereinbarung (SLA)-Management
Unterschriften-Erstellung
Unterschriftsmanagement
Signatur-Vorlagen
Seiten Suchen Verfolgung
Soziale Medien-Integration
Soziale Medien Überwachung
Langfristige Planung
Tickets-Unterstützungsmanagement
Umfragen/Abstimmungskontrolle
Aufgabenmanagement
Drittanbieterintegration
Zeit am Standort Verfolgung
Nutzungstracking/Analyse
Nutzereingabe-Tracking
Benachrichtigungen der Webseite
Webrufverkehrsmeldungen
Fluss-Management
Arbeitskräfte-Management
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