LiveChat vs WhatsApp
Funktionsvergleich
Entdecken Sie, wie LiveChat und WhatsApp im Vergleich zueinander anhand ihrer Funktionen abschneiden
Total
53
41
@mentions
API
Zugriffskontrolle/Berechtigungen
Aktivitäts-Dashboard
Aktivität/News-Feed
Warnungen/Eskalation
Warnungen/Benachrichtigungen
Audioanrufe
Automatisiertes Routing
Autoresponder
Batch-Kommunikation
CRM
Verwaltung des Kalenders
Callcenter-Verwaltung
Vorgefertigte Antworten
Chatten/Nachrichten
Tools für die Zusammenarbeit
Verwaltung der Inhalte
Kundendatenbank
Verwaltung des Kundenerlebnisses
Historie unserer Kunden
Kundenportal
Anpassbares Branding
Individuell anpassbare Felder
Armaturenbrett
Datenimport/-export
Sicherheit der Daten
Diskussionen/Foren
Verwaltung von Dokumenten
Ziehen und Ablegen
Verwaltung von E-Mails
Verwaltung von Feedback
Teilen von Dateien
Gamifizierung
Geotargeting
IVR
Verwaltung des Posteingangs
Interaktions-Tracking
Interaktive Inhalte
Wichtige Leistungsindikatoren
Verwaltung der Wissensdatenbank
Qualifizierung leiten
Makros/Antwortvorlagen
Automatisierung des Marketings
Mobiler Zugriff
Mehrkanal-Kommunikation
Offline-Formular
Kommunikation auf Abruf
Chancenmanagement
Personalisierung
Verwaltung von Pipelines
Priorisierung
Proaktiver Chat
Benachrichtigungen in Echtzeit
Kundenorientierter Chat in Echtzeit
Berichterstattung und Statistik
Bericht/Analytik
Bildschirm teilen
Suche/Filter
Segmentierung
Self-Service-Portal
Verwaltung von Service Level Agreements (SLA)
Integration in soziale Medien
Verwaltung von Support-Tickets
Umfragen und Feedback
Automatisierung von Aufgaben
Integrationen von Drittanbietern
Transkripte/Chat-Verlauf
Übertragungen/Routing
Videokonferenzen
Video-Unterstützung
Visuelle Analytik
Verwaltung von Arbeitsabläufen
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