Bomgar vs LiveChat
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα Bomgar και το LiveChat με τα χαρακτηριστικά τους
Total
33
53
API
Έλεγχοι πρόσβασης/άδειες
Διαχείριση Πρόσβασης
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Προειδοποιήσεις/κλιμάκωση
Ειδοποιήσεις/ειδοποιήσεις
Έλεγχος πρόσβασης εφαρμογών
Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση
Αυτόματες απαντήσεις
CRM
Διαχείριση ημερολογίου
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Κονσερβοποιημένες απαντήσεις
Συνομιλία/Μηνύματα
Εργαλεία συνεργασίας
Διαχείριση Συμμόρφωσης
Διαχείριση διαπιστευτηρίων
Βάση δεδομένων πελατών
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Ιστορικό Πελατών
Πύλη Πελατών
Προσαρμόσιμο επωνυμία
Προσαρμόσιμα πεδία
Πίνακας ελέγχου
Ασφάλεια Δεδομένων
Διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Κοινή χρήση αρχείων
Παιχνιδιοποίηση
Γεωστόχευση
IVR
Διαχείριση εισερχομένων
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
Διαχείριση Γνωσιακής Βάσης
Προκριματικά προβάτη
Μακροφόρες/Απαντήσεις με πρότυπο
Αυτοματισμός Μάρκετινγκ
Πρόσβαση μέσω κινητού
Πολυκαναλική επικοινωνία
Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων
Διαχείριση ευκαιριών
Διαχείριση κωδικών πρόσβασης
Διαχείριση αγωγών
Διαχείριση Πολιτικής
Προτεραιότητα
Προληπτική συνομιλία
Συνομιλία σε πραγματικό χρόνο
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο
Διαχείριση απομακρυσμένης πρόσβασης
Αναφορές/Ανάλυση
Κοινή χρήση οθόνης
Τμηματοποίηση
Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
Διαχείριση Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA)
Καταγραφή συνεδρίας
Μεταφορά συνεδρίας
Ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων
Υποστήριξη διαχείρισης εισιτηρίων
Έρευνες & Σχόλια
Αυτοματοποίηση εργασιών
Ενσωματώσεις τρίτων
Πληροφόρηση απειλών
Μεταγραφές/Ιστορικό συνομιλίας
Μεταφορές/Δρομολόγηση
Παρακολούθηση δραστηριότητας χρήστη
Διαχείριση συνεδρίας χρήστη
Οπτική ανάλυση
Διαχείριση ροής εργασιών
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς