Dynamics 365 vs Genesys Cloud
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα Dynamics 365 και το Genesys Cloud με τα χαρακτηριστικά τους
Total
205
39
Σενάρια «Τι γίνεται αν»
API
Έλεγχοι πρόσβασης/άδειες
Λογιστική
Πληρωτέοι λογαριασμοί
Εισπρακτέοι λογαριασμοί
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Παρακολούθηση δραστηριότητας
Διεπαφή πράκτορα
Προειδοποιήσεις/κλιμάκωση
Ειδοποιήσεις/ειδοποιήσεις
Προγραμματισμός ραντεβού
Έλεγχος διαδικασίας έγκρισης
Διαδρομή ελέγχου
Αυτόματη κλήση
Αυτοματοποιημένη δημοσίευση
Αυτοματοποιημένες απαντήσεις
Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση
Αυτόματη διανομή κλήσεων
Τραπεζική Συμφωνία
Επεξεργασία παρτίδας
Τιμολόγηση & Τιμολόγηση
Πύλη χρέωσης
Λογαριασμοί υλικού
Παρακολούθηση εμπορικών σημάτων
Προϋπολογισμός/Πρόβλεψη
CRM
Διαχείριση ημερολογίου
Ημερολόγιο/Σύστημα Υπενθύμισης
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Διάθεση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Προγραμματισμός επανάκλησης
Αναγνωριστικό καλούντος
Διαχείριση καμπάνιας
Διαχείριση ταμειακών ροών
Διαχείριση μετρητών
Διαχείριση Καταλόγου
Σχέδιο Λογαριασμών
Διαχείριση Πελατών
Εργαλεία συνεργασίας
Σχολιάσεις/Σημειώσεις
Διαχείριση της Επιτροπής
Διαχείριση Συμμόρφωσης
Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας Υπολογιστών
Ενοποίηση/Ανασυγκρότηση
Βάση δεδομένων επαφών
Διαχείριση επαφών
Χρέωση έκτακτης ανάγκης
Νοημοσύνη συνομιλίας
Επεξεργασία πιστωτικών καρτών
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Προσαρμόσιμο επωνυμία
Προσαρμόσιμα πεδία
Προσαρμόσιμα τιμολόγια
Προσαρμόσιμες αναφορές
Προσαρμόσιμα Πρότυπα
Πίνακας ελέγχου
Συνδετήρες δεδομένων
Εισαγωγή/Εξαγωγή Δεδομένων
Ενσωμάτωση δεδομένων
Ασφάλεια Δεδομένων
Οπτικοποίηση δεδομένων
Πρόβλεψη ζήτησης
Διαχείριση αποστολών
Διαχείριση Διανομής
Διαχείριση εγγράφων
Αποθήκευση εγγράφων
Παρακολούθηση δωρεών
Διαχείριση δωρητών
Επεξεργαστής μεταφοράς και απόθεσης
Διπλή ειδοποίηση πληρωμής
Ενσωμάτωση ERP
Ηλεκτρονική υπογραφή
Διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Προγραμματισμός εργαζομένων
Διαχείριση εξόδων
Παρακολούθηση εξόδων
Διαχείριση σχολίων
Οικονομική Ανάλυση
Οικονομική Διαχείριση
Χρηματοοικονομική Αναφορά
Διαχείριση παγίων περιουσιακών στοιχείων
Για Τηλεφωνικά Κέντρα
Για τον ασφαλιστικό κλάδο
Για ακίνητα
Πρόβλεψη
Ανίχνευση απάτης
Λειτουργίες/Υπολογισμοί
GPS
Γενικό Λογιστικό Μητρώο
Συμβατό με HIPAA
Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού
Διαχείριση γραφείου βοήθειας
Ωριαία χρέωση
IVR
Βιβλιοθήκη εικόνων
Διαχείριση εισαγωγών/εξαγωγών
Διαχείριση εισερχομένων
Διαχείριση συμβάντων
Εισόδημα & Ισολογισμός
Διαχείριση Ασφαλίσεων
Παρακολούθηση αλληλεπίδρασης
Ενδοημερήσια Διαχείριση
Διαχείριση αποθεμάτων
Επεξεργασία τιμολογίων
Παρακολούθηση KPI
Βασικοί Δείκτες Απόδοσης
Παρακολούθηση λέξεων κλειδιών
Διαχείριση Γνωσιακής Βάσης
Διαχείριση Γνώσης
Πρόβλεψη εργασίας
Σελίδες προορισμού/Φόρμες Ιστού
Σύλληψη μολύβδου
Διανομή μολύβδου
Δημιουργία μολύβδου
Διαχείριση ηγετών
Καλλιέργεια μολύβδου
Προκριματικά προβάτη
Βαθμολογία μολύβδου
Τμηματοποίηση μολύβδου
Επαλήθευση/επικύρωση δυνητικού
Αφήστε την παρακολούθηση
Προγραμματισμός συντήρησης
Αυτοματισμός Μάρκετινγκ
Διαχείριση Υλικών
Ιατρική χρέωση
Ιατρική κωδικοποίηση
Πρόσβαση μέσω κινητού
Κινητή διασύνδεση
Διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών
Πολλαπλές καμπάνιες
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολλαπλές νομίσματα
Πολυγλωσσική
Πολλαπλές τοποθεσίες
Πολλαπλά μοντέλα βαθμολόγησης
Πολλαπλά σενάρια
Διαδικτυακό ρολόι ώρας
Εκτέλεση παραγγελίας
Διαχείριση παραγγελιών
Επεξεργασία Πληρωμών
Διαχείριση μισθοδοσίας
Μετρήσεις απόδοσης
Εισαγωγή κλειδιού τηλεφώνου
Διαχείριση αγωγών
Προγραμματισμός δημοσίευσης
Προτεραιότητα
Ιδιωτικοί πίνακες ελέγχου
Διαχείριση Προβλημάτων
Αυτοματοποίηση διαδικασίας/ροής εργασίας
Διαχείριση Προμηθειών
Ανάλυση παραγωγικότητας
Δήλωση Κερδών/Ζημιών
Χρέωση Έργου
Διαχείριση Έργου
Εργαλεία αναζήτησης
Δημόσιοι πίνακες ελέγχου
Διαχείριση παραγγελιών αγοράς
Συμφιλίωση παραγγελίας αγοράς
Αγορά & Παραλαβή
Διαχείριση Ποιότητας
Διαχείριση ουρών
Προσφορές/Εκτιμήσεις
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο
Αναφορά σε πραγματικό χρόνο
Παρακολούθηση παραπομπής
Υπενθυμίσεις
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Διαχείριση αιτήσεων
Επεξεργαστής εμπλουτισμένου κειμένου
Δρομολόγηση
Διαχείριση SEO
Σχεδιασμός Πωλήσεων & Λειτουργιών
Διαχείριση δραστηριότητας πωλήσεων
Διαχείριση αγωγών πωλήσεων
Αναφορές πωλήσεων
Προγραμματισμός
Κάρτες αποτελεσμάτων
Αναζήτηση/Φίλτρο
Τμηματοποίηση
Πύλη αυτοεξυπηρέτησης
Ανάλυση Συναισθήματος
Ιστορικό υπηρεσιών
Διαχείριση Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA)
Κοινόχρηστες επαφές
Διαχείριση ναυτιλίας
Ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων
Παρακολούθηση πηγών
Διαχείριση προμηθειών
Ανάλυση δαπανών
Έλεγχος δαπανών
Διαχείριση δαπανών
Παρακολούθηση κατάστασης
Διαχείριση προμηθευτών
Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας
Υποστήριξη διαχείρισης εισιτηρίων
Υποστήριξη παρακολούθησης εισιτηρίων
Διαχείριση Έρευνας/Δημοσκόπησης
Έρευνες & Σχόλια
Προσθήκη ετικετών
Αυτοματοποίηση εργασιών
Διαχείριση εργασιών
Διαχείριση Φορολογίας
Διαχείριση περιοχής
Κείμενο σε ομιλία
Ενσωματώσεις τρίτων
Παρακολούθηση χρόνου και εξόδων
Διαχείριση Συναλλαγών
Διαχείριση Χρηστών
Διαχείριση Προμηθευτών
Φωνητικό ταχυδρομείο
Επεξεργαστής WYSIWYG
Μικροεφαρμογές
Διαχείριση εντολών εργασίας
Διαχείριση ροής εργασιών
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς