Genesys Cloud vs Workiz
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα Genesys Cloud και το Workiz με τα χαρακτηριστικά τους
Total
39
45
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Διεπαφή πράκτορα
Αυτόματη κλήση
Αυτόματη διανομή κλήσεων
Διαχείριση Προσφορών
Τιμολόγηση & Τιμολόγηση
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Διάθεση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Παρακολούθηση κλήσεων
Καταγραφή κλήσεων
Δρομολόγηση κλήσεων
Προγραμματισμός επανάκλησης
Αναγνωριστικό καλούντος
Διαχείριση καμπάνιας
Διαχείριση Συμμόρφωσης
Ενσωμάτωση Τηλεφωνίας Υπολογιστών
Διαχείριση συμβάσεων/αδειών
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Διαχείριση Πελατών
Διαχείριση αποστολών
Ηλεκτρονική υπογραφή
Διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Προγραμματισμός εργαζομένων
Παρακολούθηση εξοπλισμού
Διαχείριση σχολίων
Για Τηλεφωνικά Κέντρα
Για καθαριστές χαλιών
GPS
Ενδοημερήσια Διαχείριση
Διαχείριση αποθεμάτων
Κοστολόγηση εργασίας
Παρακολούθηση KPI
Πρόβλεψη εργασίας
Αφήστε την παρακολούθηση
Πρόσβαση μέσω κινητού
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολλαπλά μοντέλα βαθμολόγησης
Πολλαπλά σενάρια
Ηλεκτρονική Κράτηση
Διαχείριση μισθοδοσίας
Μετρήσεις απόδοσης
Εισαγωγή κλειδιού τηλεφώνου
Προ-εγγεγραμμένα μηνύματα
Αυτοματοποίηση διαδικασίας/ροής εργασίας
Ανάλυση παραγωγικότητας
Διαχείριση ποιοτικού ελέγχου
Διαχείριση Ποιότητας
Διαχείριση ουρών
Ενσωμάτωση QuickBooks
Προσφορές/Εκτιμήσεις
Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Προγραμματισμός
Ανάλυση Συναισθήματος
Διαχείριση Έρευνας/Δημοσκόπησης
Έρευνες & Σχόλια
Διαχείριση τεχνικών
Κείμενο σε ομιλία
Ενσωματώσεις τρίτων
Παρακολούθηση χρόνου
Προσαρμογή φωνής
Φωνητικό ταχυδρομείο
Παρακολούθηση εγγύησης
Διαχείριση εντολών εργασίας
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς