GoTo Connect vs Zendesk
Функције поређења
Откријте како GoTo Connect и Zendesk упоредите једни другима својим карактеристикама
Gépintelligencia/Számítógépes tanulás
Hozzáférésellenőrzések/Jogosultságok
Rendszermegfigyelési figyelmeztetések
Riasztások/Intenzifikálódás
Hang- és Videa konferenciák
Automatikus híváselosztás
Televállalásos Üzleti Központ
Márkajelölési nyomon követés
A CES felmérés szerkezete
Ügyfélkapcsolat-kezelő rendszer
A CSAT-felmérés szervezete
Központi Telefonszolgáltatás Kezelése
Felhívási listának kezelése
Útmutatás a híváshozványhoz.
Számítógép Telefon Integrációja
Szerződés/Engedély Kezelése
Beszédkövető intelligencia
Korrekciós és Megelőző Cselekvések (KMC)
Ügyfélcélok különválasztása
Személyre szabható űrlapok
Szinidiszítható Jelentések
A Biztosítási Szektor számára
Igazgatás Informatikai Eszközökkel
Automatikus Válaszadó Rendszer
Interakciók nyomon követése
Kulcsfontosságú Teljesítmény Mutatók
Templátumos/vagyontárolt válaszok/Macros
Többcsatornás Kommunikáció
Többcsatornás Adatgyűjtés
Többcsatornás Szociális Integráció
A NPS felmérési struktúrája
Negatív Visszacsatolási Kezelés
Vezeték Nélküli Kiszolgáló Hálózat
Jóslásos Telefonkönyvtári Rendszer
Minőségszervezetbiztosítás
Valós Időbeni Szövegküldés
A referálási nyomon követés
Távoli Hozzáférés/Kontrol.
Jelentéskészítés/Analitika
Erőforrás-kezelés és tervezés
Eladási Folyamatszabályozás
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SSL) Kezelés
Szolgáltatáshoz kapcsolódó Kérelemkezelés
Társadalmi média integráció
Társadalmi Média Monitorozás
Támogatási Jegy Nyomonkövetés
Véleménykutatás/Összefoglaló menedzsmentja
Vélemények és Visszajelzések
Harmadik féltő Integrációk
Felhasználási nyomkövetés/Felhasználóelemzés
Virtuális Hangüzenetfelevő
Hangszerű Internetes Hívás (VoIP)
Szelvények Látványa Szerinti Kiírásos Szerkesztő