Customer Frontlines vs GuideCX
Σύγκριση χαρακτηριστικών
Ανακαλύψτε πώς συγκρίνονται τα Customer Frontlines και το GuideCX με τα χαρακτηριστικά τους
Total
54
30
Δοκιμή A/B
Πίνακας εργαλείων δραστηριότητας
Παρακολούθηση δραστηριότητας
Διεπαφή πράκτορα
Ειδοποιήσεις/ειδοποιήσεις
Analytics
Ανώνυμο Σχόλιο
Στόχευση κοινού
Αυτόματη μεταγραφή
Διαχείριση επωνυμίας
Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου
Καταγραφή κλήσεων
Διαχείριση απώλειας
Διαχείριση Πελατών
Πύλη Πελατών
Εργαλεία συνεργασίας
Διαχείριση Επικοινωνίας
Διαμορφώσιμη ροή εργασίας
Δημιουργία Περιεχομένου
Διαχείριση Περιεχομένου
Συστατική καθοδήγηση
Επικοινωνία Πελατών
Διαχείριση Δεδομένων Πελατών
Δέσμευση πελατών
Διαχείριση εμπειρίας πελατών
Χαρτογράφηση ταξιδιού πελατών
Προφίλ Πελατών
Τμηματοποίηση πελατών
Έρευνες Πελατών
Προσαρμόσιμα Πρότυπα
Εισαγωγή/Εξαγωγή Δεδομένων
Ασφάλεια Δεδομένων
Διαχείριση εγγράφων
Μεταφορά και απόθεση
Ηλεκτρονικές φόρμες
Διαχείριση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εργαλεία καθοδήγησης εργαζομένων
Παρακολούθηση αφοσίωσης
Διαχείριση σχολίων
Βαθμολογία υγείας
Εκπαίδευση εντός εφαρμογής
Παρακολούθηση KPI
Έρευνα για κινητά
Πολυκαναλική επικοινωνία
Πολυκαναλική διανομή
Πολυγλωσσική
Πολλαπλά μοντέλα βαθμολόγησης
NPS Πελατών
NPS των εργαζομένων
Επεξεργασία φυσικής γλώσσας
Διαχείριση αρνητικών σχολίων
Επιβίβαση
Εξατομίκευση
Προγνωστική ανάλυση
Αυτοματοποίηση διαδικασίας/ροής εργασίας
Έρευνες παλμών
Αναφορές & Στατιστικές
Αναφορές/Ανάλυση
Παρακολούθηση διατήρησης
Τμηματοποίηση
Εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης
Ανάλυση Συναισθήματος
Έρευνες & Σχόλια
Διαχείριση εργασιών
Διαχείριση προτύπων
Πεδία κειμένου
Ενσωματώσεις τρίτων
Ενσωμάτωση χρηστών
Γεια σου, τι χρειάζεσαι;
Ο προηγμένος αλγόριθμός μας θα βρει την καλύτερη λύση για τις ανάγκες σας και θα φιλτράρει όλες τις ανοησίες και τις φασαρίες μάρκετινγκ για εσάς